港島五星酒店繼「紙巾包裝黏上不明液體」事件後,又再出事!再有網民分享其入住經歷,指女朋友食用蛋糕時,發現中間有條毛,男事主更形容「真係好核突」!其後男事主向酒店投訴,最後他認為酒店處理誠意欠奉,連道歉都冇。

撰文:Yuen|資料及圖片來源:Staycation Hong Kong Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠@facebook群組、unsplash

發現港島五星酒店蛋糕有毛

男事主於facebook群組「Staycation Hong Kong Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」分享在港島五星級酒店之經歷,他表示,當初為了圓形浴缸才選擇這間酒店,誰知會有一番如此恐怖的體驗。

示意圖:男事主表示當初為了圓型浴缸而選擇酒店(圖片來源:Obi Onyeador@Unsplash)
(示意圖)男事主表示,當初為了圓形浴缸而選擇此酒店。(圖片來源:Obi [email protected]

食到一半 發現蛋糕中間有毛

當時男事主用了餐飲消費額(credit)叫客房服務(room service),點了甜品做宵夜,誰知食到一半的時候,女朋友的芝士蛋糕中間有條「粗粗哋攣攣哋嘅毛」,而男事主表示作為男人,8成「肯定是某部位的毛」,還要食了一大半,十分嘔心!

相片清楚看見蛋糕中間有條毛(圖片來源:Staycation Hong Kong Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠@Facebook)
相片清楚看見蛋糕中間有條毛。(圖片來源:Staycation Hong Kong Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠@facebook)

酒店回應誠意欠奉

當天晚上男事主即刻投訴,最後只是取消了張單及補償延遲退房,而第二天退房的時候,連一句道歉都冇!男事主提到第二朝早上飲完杯奶,還要肚痛了幾個鐘。這間酒店只有圓形浴缸是okay的,除此之外,其他所有都差強人意。

事後男事主去信投訴

退房之後,男事主當日即時去信投訴,投訴「蛋糕有毛」。當時酒店經理答應了調查後會給予回覆,不過退房至今已超過30小時,都尚未有回覆。而GOtrip編輯部截稿至今,也未見到男事主有再更新任何回覆,相信還在等待酒店回覆。

原文帖文(圖片來源:Staycation Hong Kong Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠@Facebook)
原文帖文。(圖片來源:Staycation Hong Kong Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠@facebook)

網民紛紛訴苦 成苦主大聯萌

男事主分享後,引來數名曾入住該酒店的網民來訴苦,他們表示:「當初又係貪得意被圓形浴缸吸引,但其實酒店都幾舊。」「Blacklist前店服務態度真心差。」「早餐很差,冇嘢食不特止,還要限時1小時。」「呢間超差,服務差,所謂海景得條罅,又污糟,攞起個電話好臭,陣口水味離遠都聞到。」可見酒店苦主不止得男事主一個,許多人入住後都表達不滿酒店。

向左拉看網民留言

男事主:不過幾錢都好,條毛都唔可以接受

有網民留言問男事主「book了幾錢」,男事主亦有答覆說:「星期六入住價1840再+1。圓形浴缸房,包1400蚊credit、早餐、lounge下午茶同happy hour。」價錢確實吸引,更稱得上抵玩!「不過幾錢都好,條毛都唔可以接受!」希望事主能夠盡快得到合理的回覆!

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男事主總共用了$1,840 預訂酒店。(圖片來源:Staycation Hong Kong Hotel – 留港宅度假 本地酒店住宿優惠@facebook)