今日,各大戲院院線宣布為配合最新公共防疫措施及規例要求,全港戲院將於12月2日零時零分至12月15日期間暫停營業,為期兩星期,暫定於12月16日重新營業。以下為各大院線退款及戲票安排:

全港戲院暫停營業2星期 設退票安排

1. MCL院線

– 經票房購買受影響場次之客人,可於30天內(2021年1月15日或之前)親臨購票之戲院票房,辦理退款或更換其他場次戲票或贈券,而贈券有效期為領取當日起計一個月。
– 經網頁/應用程式購買受影響場次之客人,會安排信用卡自動退款。

戲院退票安排|全港戲院暫停營業2星期 UA/MCL/百老匯7大院線退票安排

2. 百老匯院線

– 經網頁/應用程式購買受影響場次之客人,我們會安排信用卡自動退款。退款大概需要30 – 60個工作天。
– 經票房購買受影響場次之客人,可於恢復營業後30天內親臨觀看電影的同一戲院票房,辦理退款或更換相等於已購戲票數量的其他場次戲票或贈券。

其他安排如下:
– 所有於2020年內到期之百老匯換票證及贈券,其到期日均可延長至2021年1月31日。
– 所有於2020年4月8日至12月31日到期之百老匯禮蜜卡,其到期日已經自動延長至2021年1月31日。

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3. Cinema City

– 於票房親身購票及使用網上八達通購票之顧客,可於2020年12月1日或政府解除限制後45日內手持完整戲票到同一分店辦理退款或換領同等價值之電影戲票。
– 網上購票之顧客,會安排退款程序;有關款項一般會於4至6星期內退還至信用卡戶口,視乎發卡銀行所定的程序(手續費不設退款)。

有關現金券、電影換票證、贈券等延期:
– 2020年12月1日或戲院關門期間到期之電影換票證、贈劵、禮券、現金券及單人爆穀餐券將會延期,日期會另行通知,請密切留意Cinema City專頁。
^使用贈券及換票證之顧客可於票房換領贈券,不設退款。
^使用禮券之顧客可換領同等價值之電影戲票,不設退款。
^CCVIP會員會籍之安排,請密切留意Cinema City專頁。

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4. 英皇戲院

– 於網站或手機app購票,英皇戲院將安排退款,有關款項一般會在4至6個星期內退還至閣下之信用卡戶口,視乎發卡銀行所訂定的處理程序。

– 於票房購票之客人,可於戲院恢復營業後的45天內到所屬戲院辧理退票手續。
– VIP會員如使用代幣兌換戲票買一送一或以電子贈券購票,代幣差額及有關贈券將於14個工作天內自動退回至會員帳戶。
– 營業部會與包場之客人直接聯繫。
如有查詢,請電郵至[email protected] 或 致電 2969 7525與英皇戲院客戶服務部聯絡。(查詢時間:周一至五上午10時至晚上6時)

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5. 嘉禾院線

– 12月2日晚上8時15分於StagE的《今日我話事!!劇場版》首映特別場亦會取消。對於以積分換領該場戲票的會員,所有積分皆會退回各自的會員帳號。

嘉禾院線將為已購買以下場次之顧客安排退款手續 :
-12月5日《劇場版紫羅蘭永恆花園》信等信紙特別場
-12月6日《劇場版紫羅蘭永恆花園》透明海報特別場
-12月5日、12月6日《性之劇藥》
退款手續:
– 如以現金或信用卡/WeChat Pay/AliPay /EPS/八達通於票房購票,請於戲院恢復營業當天起計三十天內攜帶完整門票及購票使用之信用卡(如以信用卡購票)到閣下購票之戲院辦理退款手續。退款會以現金形式發還,門票於退款後將被收回。

– 如經網上及手機購票,嘉禾會於7個工作天內通知銀行,再由各銀行直接將門票費用連同網上手續費退回閣下之戶口,預計退款手續需90天。
– 如以換票證、禮券、贈券購票,可於戲院恢復營業當天起計30天內攜帶未使用之門票到該院換回贈券(贈券有效日期為受影響放映日翌日起計30天)。不設退款。

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6. UA Cinemas

受影響場次之退票安排:
– 經票房購買因暫停營業期間受影響場次,可於UA Cinemas恢復營業後之60日內,到香港任何一間UA戲院換領同等價值的戲票代用券或退款,而代用券有效期為領取當日起計一個月。

– 經UA網頁/UA應用程式購買因暫停營業期間受影響場次之顧客,將會安排信用卡自動退款(購票手續費除外),退款手續需時六至八個星期。
– 使用AIA Vitality會員之UA電子優惠券兌換因暫停營業期間受影響場次之顧客,系統將會自動退回有關之電子優惠券於電子錢包。
有關UA電影禮券、電子優惠券等延期安排:
– 將會延長受停業期間影響之UA電影禮券、UA現金券、生日戲票及AIA Vitality會員之UA電子優惠券的有效期,日期會另行通知,請密切留意UA Cinemas專頁。

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7. 影藝戲院

已購買受影響之場次,請保留完整戲票,稍後將作退票或更換場次安排。

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圖片來源:英皇戲院、MCL

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