其實踏入旅遊業一年多,很多人都對  旅行工作 很好奇很有興趣,也會問我究竟有沒有認真在工作,或是公司裡有沒有vacancy,老實說,雖然我常出現在不同地方通山跑,一直在各地出現,但我肯定自己是非常認真、非常勤力的。

喜愛旅遊,就一定適合旅遊工作嗎?


大部分熱愛旅行的人看到「旅遊工作」會有很多的幻想,想像自己是一直去旅行、去體驗,希望加入這樣的行列。(我絕對也曾是這樣的人,所以才跑來這裡工作。)也有很多面試者跟我說他們很熱愛旅遊,自己去過多少國家,旅遊會帶給他們甚麼……但我的回答大概是:「你喜歡旅遊,不一定適合旅遊工作。

關於旅遊工作的幻想1 : 可以享有無限著數或旅遊折扣

大家很自然會覺得在旅遊業一定有很多內部折扣優惠,去旅行的機票酒店都一定會有很多贊助或補貼,想澄清這的確是想太多了。雖然我們是同行,但是不會有很多機會得到航空公司的贊助,就算是合作夥伴,贊助的「機加酒」也只會用作行銷活動,而非私人享用。當然累積一定的知名度,還是會有一些tourism board, airlines會邀請你去參與media trip,但也是要繼續寫文章拍影片,絕對不是拿到內部折扣優惠去玩的。(內部機票優惠好像見過幾次,但真的沒有很多……) 關於自己公司的行程贊助,通常是我個人很不要臉地請老闆去贊助我……

不要臉地求贊助 – 京都和服。

關於旅遊工作的幻想2: 可以享有非常彈性的工作時間

雖然有大概9-6上班時間,但工作時間來說也是挺彈性的,因為你的工作時間會慢慢變成張開眼後,及閉上眼前。作為一個旅遊電商,你的客人來自世界各地(代表沒有時區的隔閡),突發事件出現你還是要處理,包括巴黎爆炸、泰王逝世、新西蘭地震、台灣颱風,相關同事一定要有很快的處理及相應措施,沒有所謂的「過了我的上班時間發生甚麼事也與我無關」的狀況出現。( 顧客不會幫你看時間的,他們是覺得24/7是基本。)而同事們都是非常勤力的人,下班後或者周末也會處理很多事,所以除了睡覺以外,你還是會回覆訊息、回覆郵件。 (當然,如果要下班後關掉所有通知也是可以,只是像我這樣的人是不自在,覺得沒安全感,所以大家都很驚訝為甚麼我去旅行還可以秒回……)

在芬蘭星期日的真實對話(今日)。

關於旅遊工作的幻想3: 我懂得找旅遊資料、拍照、寫遊記,我很適合這工作

其實這些都很基本吧!只要你懂得要Google,有相機就可以做到,當然拍得好不好、寫得好不好或是資料是否夠深入這點很主觀,但要作為一個旅遊工作者,你是要把旅行變成你的專業,除了對旅遊資訊,行情都要很熟悉,你還要有自己的專業,同事是出書的作者、SEO的專家、對數字很敏銳、拍的影片瀏覽次數過幾十萬、會幾種語言,或是有出色的談判技巧等等等等,老實說,我覺得身邊的同事都是臥虎藏龍的人,大家都有幾項技能在身上,如果你沒有特殊技能,那就要有超強的心理素質去不停學習加接受考驗,我好像跟老闆說,我是一個打十個,一個人做十個人的工作……

在圖書館工作。

關於旅遊工作的幻想4:可以在國際化的環境工作一定交流很多

沒錯的,作為第一批進公司的外國人,短短一年間好像已經近十個不同國家的同事?對啊!大家交流機會超多,但文化背景不同衝擊是很大的。有很多時間會花在溝通跟理解上面,如果沒有好好注意大家的文化差異,會釀成很多摩擦跟不快。還記得我上班對於台灣人工作有十萬個為甚麼(對啊!他們一直說香港人很怪),還需用一些時間去了解跟協調,人多了當然花的時間會更多,加上大家也遙距,有網路問題,連線不清晰,很多時候溝通也挺困難,有幾千萬次在討論明明大家都用繁體中文,但我一直搞不懂你的意思是甚麼……不過有一班在各地的同事,很多時去旅行也挺方便……可以盡情做伸手黨!

SG記者會。

關於旅遊工作的幻想5: 可以一直旅行不用工作

這是大錯特錯,甚至相反。雖然我們是享有隨時請假出國的權利(不過請光了annual leave就是no pay leave),但變相是你會一直旅行一直工作,找對了景點要拍影片、發帖文,萬一遇到天氣不好的狀況還要到處找照片,有職業病的帶很多相機、手牌去旅行,到外地的7-11也要拍影片,還在旅程中一直寫內容、剪影片,還要強迫旅伴參與自己的工作。除了在飛機的時間你會一直檢查訊息,飛機到埗後立即查公司群組,原本為了放鬆散心減壓而去的旅行慢慢變得沒有效用(甚至有同事說下份工作不要再跟旅遊有關),只是轉換地方工作而已。

在某家Airbnb工作中……

PS: 同場加映家人去旅行也被我迫著一起拍工作照片hahahhahha。

雖然如此,當初選擇到這裡工作,是為了讓自己一邊學習一邊旅行,而這個初衷卻沒有動搖跟改變, 每份工作都有其不如意的地方,一直很慶幸我把興趣當成工作,即使做一些痛苦的資料搜集,或是推廣活動,總比跟自己完全冇興趣的機械啊醫學啊等等好多了。

不過,在下一場考驗來之前,先讓我好好去流浪去看看世界好嗎~~~~~ 

 

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