因為疫情關係,不少地方都禁止了餐廳堂食,一律改為外帶及外送,不少人都會選擇叫外賣解決。馬來西亞一間加油站在Facebook發文,講述日前一位外賣員送外賣到加油站的故事,令一眾網友甚為感動。

撰文:Queenie|圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook

加油站於Facebook分享這件暖心小事。(圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook)
加油站於Facebook分享這件暖心小事。(圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook)

位於馬來西亞沙巴的一間加油站在Facebook上分享了這個故事,一位外賣員抵達加油站,想要送餐給一位名叫Mira的客人。但員工們卻一頭霧水,因為加油站內並沒有叫Mira的員工,也沒有人叫了外賣。員工與外賣員溝通時發現,原來這位外賣員有語言障礙,為了完成這筆訂單,踩單車足足3公里。

外賣員跟隨客人指示送餐到加油站。(圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook)
外賣員跟隨客人指示送餐到加油站。(圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook)

外賣員的朋友也於稍後到場了解情況,解釋說他們曾經與客人聯繫,客人指明餐點要送至加油站,但當餐點送達時卻找不到人。外賣員與朋友用WhatsApp再與客人聯繫,客人卻聲稱是別人拿她手機叫外賣,自己並不知情。外賣員得知遭棄單之後感到非常苦惱,因為自己需要承擔80令吉(約HK$150)餐點的費用。但加油站的員工們作了一個暖心的決定,自掏腰包付錢買下餐點。

外賣員的朋友亦前來協助。(圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook)
外賣員的朋友亦前來協助。(圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook)

加油站的員工亦於貼文中表示,在馬來西亞封城的期間,很多人都為了三餐謀生東奔西走,希望同樣的事件不要再發生。今次這位外賣員踩單車送餐,如果沒有人為餐點付錢,外賣平台亦沒有賠償機制的話,外賣員就只能自己承擔餐點的費用。

加油站員工付錢為外賣員買下了餐點。(圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook)
加油站員工付錢為外賣員買下了餐點。(圖片來源:Stesen Minyak Shell Jalan Sulaman@Facebook)

文章下面亦有很多網友留言為外賣員打氣,外賣員在大太陽底下騎單車送餐真的很辛苦。不少網友亦對點餐後惡意棄餐的客人感到生氣,質疑手機的主人怎會可能不知道誰在使用手機點餐,而外賣平台亦應該推行預先付款的程序,減少同類事件再次發生。