近日，一名港籍女乘客在日本機場航空櫃檯，因行李超重而拒絕重新整理或繳付費用，其後與地勤爆發激烈爭執。男地勤當面撕毀機票後，女子隨即情緒失控大鬧機場，現場一幕令網民嘩然。
行李超重拒付費引爆衝突
網民在Threads上載影片，指涉事女子準備乘搭前往香港的航班，惟辦理登機手續時被發現行李超重。據發帖者所述，女子既不願減輕行李重量，也拒絕支付超重費，男地勤其後直接在她面前撕毀機票。片中可見多件行李散落櫃檯附近，女子則指着職員高聲斥責：「What’s wrong with you?!（你有甚麼問題？！）」、「My God!（我的天！）」及「Why you burn my ticket?!（你為何撕掉的機票？！）」，令現場氣氛瞬間升溫。
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女乘客要求經理介入投訴
面對女子連番質問，男地勤曾舉手示意她降低聲量，並嘗試平息爭執。女子未有就此罷休，更要求找經理處理，並多次表明要投訴撕毀機票的地勤。發帖者其後補充，航空公司安排一名懂普通話的職員到場協助溝通。至於女子持香港護照一事，樓主表示當時櫃檯桌面只放有一本香港特區護照及一張被撕破的登機證。
普通話職員到場迎來轉折
事件最終未有演變成取消登機。據樓主交代，女子在職員介入後繳付行李超重費，並成功登上航班，樓主更表示在登機期間再次見到她。整場風波以出乎部分網民預期的方式告一段落。
網民熱議撕票珍貴一幕
影片曝光後，大批網民認為乘客即使不滿處理方式，也應先控制情緒，有人留言：「其實真係要控制好自己情緒，無論你幾啱，佢有幾錯都好，用咁嘅方法都係對自己不利」，亦有人直言「以為大聲就有用」。另有曾乘搭捷星的網民稱該公司對行李重量要求嚴格，「拎計數機同磅逐件計」，甚至相機也可能需要一併計算。不過最多人關注的反而是未有拍下的撕票瞬間，紛紛留言：「好想睇個staff撕機票個畫面」、「咁珍貴既鏡頭係邊」及「咁型撕機票，好想係現場睇」。
