一對港男夫婦到日本福岡旅遊，太太在天神店舖辦理免稅後遺下護照，直至抵達機場才發現，最終錯過航班並額外損失逾7,000港元。港男事後把矛頭指向店員，卻令整件事出現意想不到的輿論反轉。
福岡機場揭發護照遺留天神
事發時，港男太太在福岡天神一間店舖購買免稅品，其間需要出示護照辦理手續，離開時卻未有取回證件。夫婦二人到達福岡機場後才察覺護照不見，確認證件仍留在店內後，只好由機場折返天神取回，原本的回港行程亦因此被打亂。
港男發文怪責店員未有提醒
港男其後在網上發文交代事件，稱自己「唔係好責怪太太」，但就批評涉事日本店員「好唔專業」。他認為店員處理免稅程序時只顧包裝及收款，未有主動提醒客人取回護照，亦沒有在二人離開時叫停他們，言論隨即成為爭議焦點。
折返取證仍遭拒絕辦理登機
兩人成功取回護照後再次趕往福岡機場，可惜抵達時已經太遲，航空公司職員拒絕為他們辦理登機手續。夫婦最終需要另購翌日機票，並在當地預訂酒店留宿一晚，額外支出超過7,000港元；一個辦理免稅時的疏忽，最終演變成昂貴代價。
網民一面倒批評推卸責任
帖文曝光後，不少網民認為旅客理應自行保管重要證件，批評港男把責任轉嫁店員，有人留言「自己護照自己管」，亦有人直言「呢啲人永遠人哋錯，自己無錯」。另有網民諷刺「因為老婆唔話得，但又要搵個罪人喎，所以……」及「呢個人係咪姓『賴』，自己嘢自己負責啦！」，令原本針對店員的投訴，最終反過來成為對事主的連串炮轟。
