福岡免稅店遺留護照港男夫婦錯過航班滯留一晚多付逾7000元

11月起在日本買免稅品仍須出示護照，顧客亦應自行核對貨品與證件，這是網民對一則福岡漏護照帖文的核心反駁。發帖港男則稱，妻子購物後未有取回護照，最終錯過航班、滯留一晚，另購機票，額外支出逾7,000元。

網民更正11月免稅安排指核對責任在顧客

樓主稱，11月起日本改制，店舖不再直接憑護照退稅。有熟悉日本旅遊的網民反駁，買免稅品仍要出示護照，只是店員不必即場封裝免稅品或退現金，顧客離開前亦應自行核對貨品、取回護照及找續，即使店員忙碌，疏忽也不應怪在店員身上。

發帖者ng_ck_allan與妻子同遊福岡，他稱妻子在免稅店購物後忘記取回護照，兩人抵達福岡機場才發現，遂折返天神區的店舖取回。惟趕回機場時，航空公司職員指時間太晚，拒絕辦理登機手續，當晚要在當地訂酒店留宿，並即場購買翌日機票。

樓主稱店員只顧包裝及收款，顧客離開櫃枱後不會叫回取護照，很多店員也無主動交還護照的習慣，直斥「好唔專業」，並稱「唔係好責怪太太」。網民批評他推卸責任，指福岡市區距機場很近、的士來回也不用一小時，並估計他太遲出發，他以周六下午市區塞車反駁。