文京區保費催繳信封印上15隻眼睛引批評　區政府認對長者考慮不足並表遺憾

信封背面印15隻眼睛　正反兩面寫「開封」「打開它！」

這些信封以醒目視覺吸引收件人打開通知，促使他們處理逾期保費。其中一款背面印有15個眼睛圖案，信封正反兩面出現「開封」及「打開它！」等字句，部分配以emoji和模仿影片彈幕的留言排版，在網上流傳後引起討論。

區政府稱新設計針對居民沒留意通知

文京區自2019年起採用這批特別信封。區政府說，部分居民可能並非刻意拖欠，只是沒有留意通知，故希望新設計令他們及早處理逾期保費，以免被加收滯納金，甚至面對財產被扣押。年輕居民的繳費率一向較難提升，信封亦借鑑影片平台的彈幕、動畫等流行元素。

有居民以為是惡作劇　亦有人支持新嘗試

有文京區居民稱，不相信信封由政府發出，覺得太可疑、像惡作劇，又說單印上「重要」二字已足夠。亦有人批評設計誇張，少了政府公函應有的莊重，收件人或會懷疑信件來歷。另有居民支持新嘗試，認為不試就難以知道哪種方法更有效。

繳付率由約88%升至96%　區政府將檢討設計

當局指區內保費繳付率在推出新設計前約為88%，上一財政年度升至96%，並稱這反映繳費情況整體改善。區政府表示會繼續聽取居民意見，仔細檢視信封設計方向，既要令人留意通知，亦要顧及不同年齡及社群的接受程度。