甫入住踩錯一步即遭店主高聲斥責
事主表示,入門換拖鞋時僅因單腳不慎碰到地面,店主便以日本基本禮儀為由責備她,而且聲量逐步提高,核對護照期間亦令她感到委屈及受壓。店主其後轉為主動搭訕,多次推介由他帶領浮潛及觀星,但事主已心生抗拒並拒絕;入住後,店主一家又在公共區域烤肉,油煙味湧入寢室,加上店主不時在走廊徘徊,每逢碰面便追問行程,甚至在她洗澡後吹頭髮時再次邀請翌日潛水,讓她形容整段住宿體驗猶如誤闖別人家。
事件曝光後網民熱議民泊住宿風險
事件曝光後,大批網民替事主不值,焦點亦由店主初時嚴厲訓斥,延伸至旅客入住家庭式民泊時可能面對的界線問題。不少經常遊日的網民提醒,青年旅館與需要跟店主同住的民泊並非完全相同,後者可能設有較多生活規矩,住客亦較常與管理者共用空間;預訂前若只看整體分數及好評,很容易錯過少數住客提出的嚴重問題,因此應主動切換至最低評分,先了解負評集中投訴甚麼。
最低評價揭女生宿舍驚人指控
不過,真正令事件急轉直下的,是事主翻查訂房網站最低評價後,看到有外國女住客指控店主曾在未敲門、未獲同意的情況下進入女生宿舍,甚至曾於住客換衣服期間闖入;另有舊評價提到,店主對拖鞋、鞋子擺放及垃圾分類等規矩要求嚴格,令人感到不自在。事主看完後隨即執拾行李,準備有需要時提前退宿,並把經歷上載社交平台,事件最終亦變成一次提醒:首次獨遊或預訂小型民宿時,最低評價可能比高分更值得先看。


