內地網購女裝近期出現長達2.4米的「防拆帶」,更印上「拆除不退不換」,原意是阻止買家穿過再退貨,卻令正常試身變得麻煩。事件登上微博熱搜後,不少消費者擔心剪帶才發現衣物有問題,最終只能硬食損失。不過,這句告示並非任何情況下都能作準。
女裝掛上2.4米長帶阻截免費租衫
《錢江視評》於9月30日指出,部分內地網購商家會在女裝領口或肩縫位置加裝外露防拆帶,防止少數買家利用「7日無理由退貨」,把衣服穿去出席活動或旅行後再退回。商家擔心退貨沾上化妝品污漬或留下異味,難以再次當作全新貨品出售,因此以巨型長帶增加穿着外出的難度,並列明拆除後不設退換。
事件登熱搜後買家群起質疑試身安排
事件曝光後,大批網民替正常買家不值,質疑長達2.4米的帶子會妨礙穿脫及試身;若必須先剪掉才能完整檢查,之後才發現縫線破損、拉鏈故障或其他品質問題,是否就會失去退貨資格。相關爭議亦揭示買賣雙方持續多時的角力:商家希望堵截「免費租衫」,消費者則要求合理試身及退貨權益不受限制。
拆帶未必輸關鍵在於兩類退貨差別
轉折在於,「拆除不退不換」只是商家單方面訂立的條款,並非一律具有絕對法律效力。若買家申請「7日無理由退貨」,剪走防拆帶可能令商品被判定為不完好,因而無法退貨;但若衣服本身存在品質缺陷,即使帶子已剪,商家仍須依法承擔退換責任。消費者收貨後宜先檢查尺碼、布料、車縫及拉鏈,保留吊牌與防拆帶;如帶子阻礙試身,可先向客服查詢並保存對話,發現瑕疵亦應拍照留證。


