9月29日，荃灣荃威花園巴士總站爆發一場火爆罵戰，一名疑似醉酒阿叔到站後拒絕落車，更與3名九巴職員互相以粗言指罵。阿叔其後拋出一句「返大陸啦」，令現場情緒瞬間升溫，多名職員先後圍上與他理論，混亂過程全被鏡頭拍下。

荃威花園總站拒落車觸發混戰

網上流傳約1分鐘影片顯示，一名身穿紅黑色上衣車長、四眼車長及站長先後與阿叔對峙。阿叔不但拒絕離開，更以「打我呀」挑釁；當部分職員一度準備轉身離開時，他再次以粗言辱罵並叫人「返大陸啦」。其中一名職員隨即強調自己持有香港身份證，另一名車長亦聞訊趕到，要求阿叔認住其車長編號，雙方繼續隔空對罵。

影片曝光網民分成兩派互相激辯

事件曝光後，大批網民替車長不值，直斥阿叔到達總站仍拒絕落車，又以侮辱說話挑釁前線人員，認為其言行明顯越界。不過，另一批網民則將矛頭指向3名職員，指即使乘客態度惡劣，前線人員仍應保持冷靜，不宜在其他乘客面前持續以粗言還擊，質疑相關待客態度是否恰當，兩派留言迅速掀起激辯。

車長現場解畫惟片尾未見結果

就在輿論鬧爆職員之際，四眼車長曾向總站其他乘客解釋，指阿叔到站後不肯下車，職員上前勸喻時反遭辱罵，才演變成衝突。九巴乘客須知列明，乘客不可用恐嚇、侮辱或不恰當言語騷擾車長；相關處理指引亦包括先作勸喻、尋求前線支援，情況惡化時可報警。不過影片在雙方仍然爭執時突然結束，未有交代阿叔最終有否離開或事件如何收場，真正結局仍然成謎。