9月25日，一名女事主上載港鐵車廂片段，表示即使耳機開啟降噪功能，仍被旁邊老婦與中年男子高聲交談滋擾，於是禮貌請兩人收細聲量。豈料一句提醒迅速演變成肢體衝突，老婦更企圖將她強行拉出車廂，而現場乘客下一步反應同樣掀起爭議。
港鐵老婦被勸收細聲量突然動手
片段顯示，女事主請兩人「細聲少少」後，老婦不滿被提醒，反指對方態度欠佳，又稱若介意嘈吵便應改搭的士，並質疑乘客是否不能在港鐵交談。女事主其後舉起手機拍攝，老婦多次伸手試圖打走手機；同行中年男子要求停止拍攝之際，老婦更抓住女事主，嘗試把仍未到站的她拉出車廂。女事主未有被拉動，保持鎮定並繼續與兩人理論，衝突一直持續至片段結束。
影片曝光網民鬧爆乘客冷眼旁觀
事件曝光後，大批網民替事主不值，直斥老婦由高聲交談升級至動手拉人，做法相當離譜；亦有人稱讚女事主敢於出聲及冷靜應對。不過，留言焦點很快轉到車廂內其他乘客身上：片中有多人目睹衝突及老婦拉扯女事主，卻未見有人上前制止或協助。部分網民認為，即使不直接介入，至少也可出言勸阻，現場冷眼旁觀一幕因而觸發另一輪熱議。
女事主未被拉走兩項罰則成焦點
轉折是老婦最終未能把女事主拉出車廂，雙方仍在爭論時影片便告結束。事件亦令港鐵滋擾及肢體衝突相關罰則再受關注：按《港鐵附例》第25條，任何人在列車或鐵路處所造成滋擾或煩擾，最高可被罰款5,000元；若行為涉及普通襲擊，則可能觸犯《侵害人身罪條例》，一經定罪最高可判監一年。實際是否構成違法及如何處理，仍須視乎個別證據與執法部門調查判斷。
