日版寶可夢三十周年紀念卡盒掀起搶購潮,HKTCG與龍豐連番減價搶客,戰火卻迅速由價格燒至交貨速度。龍豐率先派貨後,鍾培生旗下HKTCG因安排十月出貨遭網民追擊,他今日終於正面回應並拋出一個關鍵數字。

九月十六日派貨掀起交付比較

這款日版寶可夢紀念卡盒公布後備受追捧,HKTCG與藥妝連鎖集團龍豐先後減價,令大批買家關注。龍豐由九月十六日起陸續派貨,HKTCG訂單則列明十月出貨,兩邊交付時間出現差距,部分顧客及網民遂質疑HKTCG等候時間太長,原本鬥平的減價戰亦演變成催貨風波。

交貨時間差惹網民群起質疑

事件曝光後,網上討論焦點集中於HKTCG為何未能像競爭對手般於九月派貨,不滿聲音亦令鍾培生在尖沙咀出席活動時主動解畫。他強調相關訂單從一開始已註明十月交付,從未承諾九月有貨,又表示不少留言者其實沒有訂購產品,形容部分批評只是「為鬧而鬧」,令事件爭議進一步升溫。

鍾培生揭投訴率並承諾十月派清

面對連番質疑,鍾培生透露HKTCG訂購數量以萬計,實際顧客投訴率不足百分之二,由零點幾上升至百分之一點幾;他同時表明仍然重視顧客體驗,不會評論個別競爭對手,只會按原有安排履行承諾。HKTCG現正陸續安排出貨,並承諾所有訂單會在十月內完成交付,這場由減價戰引爆的催貨風波最終仍要由派貨進度作定論。