24日一名港媽攜帶大批書包及兩名幼子乘搭巴士時，因車長僅開啟半邊前門，導致3歲男童登車時慘遭狹窄通道絆倒跌傷。事主當場要求全開車門卻換來司機冷漠無視，更怒揭三年前已曾遭同一人以同樣手法刁難。這宗引發網絡洗版的投訴事件背後，其實隱藏著一眾車長堅持不開全門並非純粹鬥氣的驚人行業秘聞。
港媽攜重物上車男童慘遭絆倒司機無視求助惹眾怒
該名港媽日前在Threads發文大呻，當日雙手拎滿書包與被袋帶同兩名幼齡兒童乘搭巴士返學，準備登車時卻發現車長刻意只開啟一半前門。由於上車通道極度狹窄，同行3歲男童不慎被門檻絆倒跌傷，事主見狀極度狼狽並立刻要求車長打開另一邊車門，對方卻全程充耳不聞視而不見。港媽怒訴三年前兒子仍在使用孭帶時，已經遇過同一位司機採用相同手法刁難，當時向巴士公司反映卻換來態度照舊，令她深感無奈兼憤怒，完全不明白為何車長偏偏喜歡只開單閘上客。
事件曝光後網民群起洗版前車長現身拆解六大苦衷
事件曝光後大批網民替事主不值並引發群組洗版，紛紛留言分享以往曾因為單邊門而硬食暴雨淋濕半身甚至被迫側身上車等辛酸經歷。帖文同時釣出多位前巴士司機現身說法，圖文並茂拆解車長刻意按下單門掣背後隱藏六大實用原因。有前車長指出此舉不僅能控制秩序防止打尖及騰出車廂空間，更能有效防止乘客逃票，並讓行動不便人士更容易緊握左手扶手借力登車. 另一位前輩更爆料指不少乘客濫用巴士運送雪櫃或洗衣機等巨型貨物，逼使司機不得不出此下策阻擋大型行李上車，當然亦有前車長直認部分同業純粹抱持「X街」心態覺得乘客不便完全事不關己。
九巴客服致電慰問揭示矛盾乘客登車必須時刻警惕
針對今次風波九巴客服事後主動致電慰問港媽，反映出巴士公司處理投訴機制與前線車長實際作業考量之間存在巨大矛盾。這場爭議充分暴露了部分行規雖然能保障車廂秩序與整體利益，卻極易犧牲攜帶幼童或重物乘客登車安全。為避免日後出行時再次跌入這類交通隱藏陷阱，各位家長帶同小朋友乘搭巴士時必須時刻提高警覺，除了提前收妥隨身雨傘及大型行李外，登車瞬間務必緊握扶手並優先看顧同行幼童步伐。若不幸遇上通道過於狹窄情況，不妨先將重物安放於車廂再協助家人上車，以確保自身與家人出行安全萬無一失。
