港店冷待客硬食天價買全新配件無望
事主擁有一副質素極佳且極少配戴名牌眼鏡,早前不慎將鏡框壓毀,唯獨鏡片依然完好無缺。他滿懷希望帶同殘骸前往香港某大型連鎖眼鏡店,期望能夠自掏腰包單獨配回同款外框。豈料香港店員連實物都懶得檢查,便一口咬定只要爛掉就必須整副重新購買,企圖要客人硬食天價當水魚。面對香港店家這種毫無人情味且極度不負責任態度,事主感到極度無奈並決定另尋出路。
事件曝光群組洗版網民鬧爆短視心態
事件曝光後群組隨即洗版,大批網民替事主不值並鬧爆香港商家想賺到盡。不少留言直斥香港眼鏡舖猶如欺騙消費者數十年,每次都謊稱無法單獨更換零件,藉此逼使顧客花費大筆冤枉錢。有評論分析指本港業界長年處於唔憂做狀態,導致從業員缺乏進步動力,往往只著眼於單次交易最高利潤。相比之下願意用心經營口碑與長遠客戶關係才是營商王道,香港服務業固步自封最終只會流失大量客源。
內地八十蚊完美修復驚天逆轉贏盡口碑
為了尋找一絲希望事主將損壞眼鏡帶到內地店舖求助,結果迎來極大對比。內地職員不僅細心檢查殘骸,更隨即聯絡廣州同行四出尋找合適零件。短短兩日內店家竟成功覓得百分百完美匹配原裝鏡片全新亮黑粗框,甚至附帶一年保養承諾。最令人震驚是整個猶如死物復活般神級修復過程,居然只需花費八十元人民幣。這次超平價逆轉勝經歷充分證明內地供應鏈強大,同時狠狠地為香港高傲服務業敲響警鐘。


