Mastercard今日證實因一次系統更新觸發全球技術故障,導致香港及澳洲等多地無數用戶付款被拒。當中澳洲一度錄得逾1700宗故障報告,有消費者滿心歡喜去超市掃貨卻慘遇交易全軍覆沒。呢場突如其來波及全球無數商戶與市民結帳大風暴,最終令一眾依賴電子支付過活苦主迎來極度崩潰下場。
澳洲超級市場掃貨慘遭連環拒絕最終竟要靠現金甩身
事件最先於澳洲大爆發,當地各大洲份均有大量消費者投訴付款時連環觸礁,無論是實體卡、Apple Pay還是旅遊卡通通失效。有居住在維多利亞州消費者親身經歷這場噩夢,她當時在超市購買總值208 澳元貨品,連續用兩張卡付款均宣告失敗。事主逼於無奈轉戰另一部終端機再試依舊毫無反應,最終只能急步回家提取現金才能勉強完成交易。
事件曝光後大批網民群組洗版鬧爆跨國支付網絡極脆弱
事件曝光後,大批網民替事主不值,紛紛在各大社交平台群組洗版分享災情。香港同樣成為今次系統更新大災難重災區,不少本地苦主大呻食飯買嘢時突然無法付款,場面極度尷尬。有網民鬧爆現今社會過分依賴單一電子支付工具,一旦核心網絡出現 any 閃失,普羅大眾瞬間就會淪為無法結帳過數受害者,直斥大型企業理應做好後備方案以防萬一。
官方證實系統恢復正常專家出招教路商戶用戶自保大法
經過數小時混亂後,Mastercard最終發聲明確認所有系統已恢復正常運作,並解釋事故源於一次預訂系統更新出錯。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指出大型跨國系統升級往往存在不可預期技術風險,建議受影響用戶可重新嘗試交易,而商戶亦應全面檢查終端機連線狀況。翻查紀錄顯示同類事件早於2025年3月亦曾發生,市民日後外出消費似乎仍需常備少量現金傍身以備不時之需。


