日本無印良品(MUJI)近日爆出產品安全危機,兩款自二零二三年起熱賣超過兩萬張的暢銷家品被揭發存在嚴重隱患。消費者在使用期間隨時會面臨無預警摔倒受傷的風險,情況令人憂慮。官方隨即發佈緊急公告要求所有買家立即停止使用並交代後續處理方案。

熱賣竹凳開合裝置易移位隨時無預警收合釀成意外

良品計畫宣佈大規模召回旗下兩款人氣竹材可折疊凳,涉事產品自二零二三年七月開售以來累計賣出超過兩萬張.官方解釋這款熱賣凳款金屬製開合限制裝置只要受到輕微外力就非常容易移位,這個致命缺陷會導致原本張開支撐重量椅腳突然意外收合。用家坐在上面隨時瞬間失去平衡跌倒受傷,而大尺寸及小尺寸版本分別售出超過一萬六千張及三千九百張,牽涉範圍極廣。

無印良品 產品召回 (圖片來源:Muji)
(圖片來源:Muji)

事件曝光引發群組洗版大批買家驚覺中伏大呻心寒

事件曝光後大批網民及消費者群組隨即洗版討論,對這款熱賣家品潛藏陷阱感到心驚膽跳。由於涉事產品除了日本全國門店有售,更曾透過多個大型網購平台發售,不少買家直言驚覺自己隨時中伏。許多人得知早於今年一月官方已發現部分批次有問題,二月更擴大回收小尺寸產品,紛紛大呻難以接受這種擠牙膏式公佈做法,網民鬧爆品牌令用家每日提心吊膽。

官方急呼籲全面停用帶回門市辦理退款以平息風波

面對愈演愈烈安全危機,良品計畫最終發出公告採取全面回收行動以確保公眾安全。官方強烈呼籲所有持有該兩款竹材折疊凳顧客必須立即停止使用,並盡快將涉事商品帶回實體門市辦理全額退款及回收手續。品牌方亦就今次意外引發連串消費者擔憂及不便公開致歉,承諾會積極配合後續處理工作,希望藉此挽回買家信心。