假冒HKTVmall送保險電話揭開噩夢序幕
事主憶述，騙徒最初致電自稱為HKTVmall職員，聲稱事主在平台上啟動了一份蘇黎世家居保險並開通自動轉帳，保單即將由免費轉為收費. 事主當時隱約有印象，未有起疑便按指示加入WhatsApp聯絡「蘇黎世同事」處理取消手續。翌日，另一名偽裝成蘇黎世保險職員嘅騙徒接手，透過假網站及AI客服介面展開攻勢。騙徒先以「證明戶口持有人身份」為由，要求事主截圖交出所有銀行戶口結餘，再指示事主在轉數快（FPS）嘅「銀碼」欄位輸入所謂「驗證碼」——實質上每一組「驗證碼」都係真金白銀嘅轉帳金額。騙徒更教唆事主將銀行轉帳限額調至最高，再以「操作超時」、「退款認證」等藉口發動連環轉帳，配合AI客服每次回覆需等逾一分鐘嘅節奏，徹底消磨事主判斷力，令其在兩日內親手過數合共50萬元血汗錢。
事件曝光後大批網民替事主不值群組洗版
事主將經歷公開後，帖文迅速引爆討論區，大批網民替事主不值. 面對部分冷嘲熱諷，事主只無奈回應：「Don’t blame the victim」、「我都想係作出嚟」，更坦言「晚晚夜闌人靜心就好痛，覺得自己好蠢，一瞓醒就諗到流眼淚」。不少網民對騙局細節感到匪夷所思，追問點解騙徒會知道事主有定期存款，事主懊悔解釋係因為一開始已截圖交晒戶口結餘。討論串中更有苦主現身，有人悲痛留言表示自己以同樣手法被騙走55萬，亦有網民分享家人中招經歷，指騙徒正正利用「怕煩、想盡快搞掂」嘅心理進行疲勞轟炸。有網民坦言：「佢哋手法日新月異，有時會當局者迷，真唔敢話自己唔中招。」
事主自行核實揭穿騙局HKTVmall及蘇黎世急發聲明
轉捩點出現在騙徒將魔爪伸向事主定期存款之時——事主終於理智上線，要求對方提供全名及員工編號，並自行上網搜尋蘇黎世保險官方客服熱線致電核實，獲回覆「無呢個員工」後驚覺受騙，隨即報警處理。事件發酵後，HKTVmall官方鄭重澄清平台絕對沒有任何免費保險產品，任何相關推廣皆非官方發出，並已在App首頁加設當眼防騙警告提醒用戶。蘇黎世保險（香港）亦發布聲明，指發現有騙徒偽冒第三方平台員工並提供蘇黎世官方電話號碼誘騙市民，強調與相關欺詐來電及網站並無任何關係，呼籲市民切勿點擊不明連結或提供個人資料，慎防受騙。事主雖痛失50萬，但堅持公開經歷警示他人，有網民力撐：「畀人呃咁大筆錢還打算救人一命，好欣賞你。」
