北上消費想搵間靚酒店浸溫泉，放鬆身心，本應是人生一大樂事。但如果滿心歡喜，卻換來一場畢生難忘的衛生災難，你又會點處理？最近，有港人熱門旅遊地成都就爆出一宗驚人溫泉酒店爭議，有女住客大呻豪花近300元人民幣，一心想體驗高級全裸溫泉，點知竟在池中驚見多舊「啡色漂浮物」，而店方的後續處理手法，更令她當場嚇到呆咗，決定即時離場兼要求退款！

事主豪花三百人仔浸裸湯驚見多舊啡色異物

事主王女士怒訴，早前與友人到成都一間人氣溫泉酒店「FUFU湯」，每人支付了300多元人民幣，準備享受其標榜高品質的「單人全裸泡湯」。正當眾人準備浸入熱氣騰騰的溫泉時，池中一名小朋友突然大叫，話踩到「質感奇怪、軟綿綿」的不明物體。王女士望過去，赫然發現清澈的池水中，竟漂浮住好幾舊明顯係「人類排泄物」的褐色異物，場面極度嘔心！她立即通知職員，對方到場後竟然只係淡定地用一支「長桿網兜」，將糞便逐一撈起，全程無疏散客人，更加無換水消毒嘅打算，甚至繼續俾新客入場，離譜程度令人咋舌！王女士一行人見狀嚇到即刻走人，連涼都唔敢沖，並要求全額退款。

網民鬧爆處理手法離譜質疑衛生情況堪憂

事件曝光後，大批網民替事主不值，在各大旅遊群組洗版鬧爆酒店！不少人直斥：「用個網撈完就算？當個池係化糞池啊？」、「諗起個畫面都想嘔，以後點敢返大陸浸溫泉！」、「收三百幾蚊就係呢啲服務？堅係當客係水魚咁劏！」網民一面倒批評酒店處理手法極不負責任，衛生意識薄弱到令人震驚，認為單單用網兜處理，根本無法解決池水已被污染的問題，對其他不知情的客人極不公平。

店家強硬反擊拒絕退款更報警反告客人抹黑

面對排山倒海的劣評，酒店方非但沒有道歉，態度反而極之強硬。店家堅稱收到投訴後已即時封鎖現場、排走池水並進行全面消毒，絕無「只撈不換水」的情況。店家更將矛頭直指王女士，稱她們一行人當時根本未落水，純粹係「心理作用」想藉機要求免單。最令人意想不到的是，酒店方認為事件已過去一段時間，現在才被翻炒是「惡意抹黑」，嚴重損害其商譽，不但拒絕退款，更已報警備案，打算循法律途徑控告王女士，事件陷入羅生門僵局。