手信分裝「慘案」現場直擊
小編前陣子到福岡旅行,在車站的必買手信店裡,就親眼目睹了一場「手信分裝慘案」。當時正值下班繁忙時間,小小的店舖擠滿了準備搭車的本地人和像我一樣的遊客,收銀處的隊伍更是長得看不見盡頭。
排在我前面的,是一位看似同鄉的女士。她籃子裡的貨品不算多,大概就是十來盒菓子餅乾和一些小飾物。本以為很快就能輪到我,誰知,惡夢就在她把籃子放到櫃檯那刻開始。
「唔該,我想分開裝。」她用廣東話夾雜著簡單英文單詞向店員示意。
店員禮貌地點點頭,準備拿起一個大紙袋。女士馬上制止:「No no no, separate. This one, one bag. These two, one bag. This one, also one bag…」
小編在後面聽到,內心不禁「嘩」了一聲。只見她逐件商品指點,要求店員用獨立的小袋子包裝。兩盒餅乾一個袋、一個鎖匙扣一個袋、另一款餅乾又一個袋……原本只需一個大袋就能解決的戰利品,最終竟分拆成十幾個小袋,堆滿了整個櫃檯。
一份心意 定 阻住地球轉?
可憐的日本店員雖然面帶微笑,但眼神已逐漸失去靈魂,手上的動作也開始有點慌亂。而我們後面的隊伍,氣氛亦開始變得凝重。大家從最初的耐心等待,變成不時踮腳前望,再到後來此起彼落的嘆氣聲,那種集體怨念,彷彿能讓空氣結冰。
我完全理解這位女士的想法。手信是要派給不同同事的,預先分袋包裝,回港後便能「一手交一手」,方便又得體。說實話,貪求方便,可能我們自己也曾做過類似的事。
但凡事總有個限度。當你的「方便」是建基於十幾個人的「不便」之上時,那份派手信的「心意」似乎就變了質。看著店員手忙腳亂,後面的人等到面露不悅,真的會替那位女士感到一絲尷尬。
同理心比精美包裝更重要
其實,想將手信派得好看,方法有很多。最簡單直接的,就是在結帳時有禮貌地向店員多要幾個備用袋子,回到酒店後,一邊休息,一邊享受自己動手包裝的樂趣。這樣既能達到分裝的目的,又不會在繁忙時間阻礙到他人。
旅行的意義,除了欣賞風景和享受美食,也在於學習成為一個更體貼的旅人。有時候,多一點同理心,為他人著想一小步,遠比一份包裝精美的手信,更能贏得別人的尊重。畢竟,沒有人想因為自己,而成為別人旅途中的「黑點」吧?
為什麼旅客會要求店家將手信分開包裝?
主要為了方便,因為手信是送給不同的人,例如同事或朋友。預先分開包裝,回港後就可以直接派發,省卻自己再包裝的功夫,也顯得更得體。
在日本要求店家分開包裝,他們通常會拒絕嗎?
日本店家服務態度普遍非常好,通常會盡力滿足客人要求。但如果要求過於繁複,例如數量太多,而店內正值繁忙時段,可能會面露難色或委婉地表示有困難,以免影響其他客人。
除了阻礙別人,要求過度包裝還有什麼問題?
過度包裝會造成不必要的浪費,不環保。很多地方都提倡減少使用即棄膠袋或紙袋,作為負責任的旅客,也應該盡量支持環保。


