不少港人遊日都喜歡體驗當地服務,但一次滿心期待的理髮體驗,卻可能演變成不愉快的經歷。一名旅居英國的港人,早前在京都一間網上評價極高的人氣髮廊預約服務,豈料到場後因國籍問題,竟被要求支付一筆高達15,000日圓的「外國人附加費」。面對事主質疑,店方提出的加價理由更是令人瞠目結舌。

京都髮廊驚現外國人附加費

該名港人表示,自己每年到訪日本都有預約「縮毛矯正」(離子直髮)的習慣。他透過日本知名預約平台,揀選了一間位於京都、評分高達4.9分的髮廊。當日他準時抵達,店員在確認預約後便詢問其國籍及居住地。當店員得知他是定居英國的港人後,態度隨即轉變,並拿出一個專為外國人而設的價錢牌,收費竟比網上預約的價格高出整整15,000日圓(約780港元),令他大感錯愕。

店方辯稱外國人髮質不同

事主隨即向店方提出質疑,並強調自己精通日語,溝通上完全沒有問題,根本不需要任何翻譯服務。然而,店方卻辯稱,即使不需要翻譯,但由於「外國人的髮質與日本人不同,處理程序有別」,因此必須收取額外費用。事主認為這個理由極不合理,批評店方在預約頁面隻字未提相關條款,明顯是待客人到場後才坐地起價,最終憤而決定取消服務並離場。

同行髮型師也感震驚

事後,該名港人轉往另一間髮廊,並向新的髮型師訴說了這次不快的遭遇。該髮型師聽後也感到非常震驚,直言加價的理由相當離譜。他更指出,事主的日語溝通能力完全沒有障礙,如果不看預約上的名字,根本無法察覺他並非本地人,認為第一間店的行為實在令人難以理解,完全是無理取鬧。

網民提醒遊日預約要小心

事件在網上引起討論,有網民提醒其他旅客,在日本透過網上平台預約服務時,務必仔細留意條款細則,特別是關於外國遊客的收費政策。若不幸遇到類似不合理的附加費,應當據理力爭,或直接向相關預約平台反映情況,以免助長這種針對遊客的歧視行為,保障自身權益,避免成為下一個「水魚」。