【旅遊攻略】免稅袋爆裂點算好目錄
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1. 保持冷靜！即時影相存證最重要
好多人一見到個袋爛咗就手忙腳亂執嘢，但咁樣可能會錯過索償嘅黃金機會。記住，免稅品好多都價值不菲，如果損壞咗，冇證據就好難追討。第一時間應該係冷靜檢查所有嘢有冇爛，特別係香水、酒呢啲易碎品。即刻用手機影低爛袋、散落嘅商品同收據，呢啲相就係你嘅「救命符」。例如喺日本成田機場買嘅威士忌唔好彩有裂痕，有相為證就大條道理要求換貨或退款。
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2. 搵救兵！向機場職員求助
唔好怕麻煩人，自己亂咁處理分分鐘仲衰。機場同免稅店其實有晒標準程序應對呢啲情況。即刻去最近嘅服務台或者搵返免稅店職員，佢哋經驗豐富，可以提供最實際嘅幫助，例如提供臨時膠袋或膠紙。好似喺新加坡樟宜機場，職員通常會好快手幫你用透明袋重新包好，確保你過關順順利利。
3. 收據跟身！準備好向海關解釋
千祈唔好以為個袋爛咗，啲貨就唔關海關事。一個爛嘅免稅袋反而可能引起海關人員嘅注意，隨時要開箱檢查。所以，所有單據、免稅證明一定要跟身放好。建議將單據同商品分開擺，方便隨時拎出嚟。萬一喺韓國仁川機場買完化妝品，過香港海關時被截查，只要主動出示單據解釋返，通常都會順利放行。
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4. 做足準備！自備「後備袋」有保障
唔少人都信晒免稅店個紙袋，但其實佢哋嘅承重力有限，長途跋涉好易磨損爛裂。最醒目嘅做法係隨身帶定一個摺疊環保袋、密實袋或者小型行李帶。呢啲嘢又輕又唔佔位，但喺關鍵時刻就可以救你一命。例如喺歐洲買幾支紅酒，用自己帶嘅厚身購物袋分擔重量，就唔怕個紙袋「罷工」啦。
5. 了解政策！向航空公司查詢賠償
好多旅客都唔清楚，其實航空公司對行李同免稅品都有相關政策。出發前花少少時間了解下，特別係針對易碎品嘅處理規定。如果件貨喺飛行途中因為包裝問題而損壞，可以嘗試向航空公司申請賠償。例如你搭國泰航空，機上服務人員一般都會樂意提供額外包裝物料，並記錄低情況，方便你之後跟進。
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免稅袋突然爛咗，第一時間應該點做？
首先要保持冷靜，唔好慌張。立即檢查商品有冇損壞，然後用手機影低爛咗嘅袋、散落嘅商品同購物單據作為證據，方便之後可能需要嘅跟進或索償。
我可唔可以用自己嘅背囊或者手袋裝返啲免稅品？
雖然可以，但最好嘅做法係先向機場職員求助，索取官方嘅臨時包裝袋。因為密封嘅免稅袋係為咗海關查驗，自己隨便換袋可能會引起誤會。如果真係冇辦法，記得將收據放喺當眼處，準備好隨時向海關解釋。
如果商品因為個袋爛咗而損壞，免稅店會唔會賠償？
呢個要視乎情況同店舖政策。如果你可以證明損壞係因為包裝問題，加上有清晰嘅相片證據同收據，成功要求更換或退款嘅機會就大好多。所以，出事後即時影相存證係非常重要嘅一步。
