家屬奔波數日終接噩耗
該名家屬在貼文中哀傷表示，過去數日不停奔波，只為打聽親人下落，如今終於等到消息，卻是最不願面對的結果。家屬指親人最後被發現的位置在單位內，證實已不幸遇難，並向一直關心他們的朋友表達感謝，字裏行間盡是無奈與心碎：
「奔波幾日，終於有我家人消息，最後位置就喺屋入面，證實遇難。感謝所有關心嘅朋友。」
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逃生街坊還原婦人最後行蹤
其後，家屬根據成功逃生的街坊轉述，拼湊出親人最後一段時間的行蹤。家屬透露，當大火發生時，曾通知親人盡快逃走，但對方並沒有立即離開，反而選擇留在走廊，在17樓逐家逐戶拍門，提醒鄰居盡快逃生。正因為她堅持多留一會幫人，最終錯過黃金逃生時間，只能折返家中，最後葬身火場。
「由逃生嘅街坊口中間接得知，我通知佢逃走時，佢並唔係即時離開，而佢喺17樓逐家拍門，叫鄰居逃生，令致佢延誤逃走時機，最後逃回家中，最後罹難。」
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助人婦人捨身救4人1狗
家屬忍住悲痛形容死者一向以助人為樂，平日對街坊友善熱心，今次在火警中依然貫徹她一生做人原則，把別人的安危放在自己之前。家屬提到，她用自己的性命，換回4名街坊及1隻狗的生命，認為她在最後關頭的選擇，雖然令人心痛，但相信她當刻是沒有後悔的，只是遺下家人無限思念與遺憾。
「佢用自己條命，換取4人1狗嘅生命，佢係貫徹佢嘅做人宗旨。我心情複雜、傷心、難過，但我相信，佢喺嗰一刻嘅決定，佢係無悔嘅。」
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網民留言致敬稱真英雄
相關貼文曝光後，大批網民紛紛留言悼念，為這名在劫難中選擇成全他人的婦人致敬，不少人形容她是「真正的英雄」，大愛無私，感動人心。同時，亦有網民留言慰問其家屬，希望他們在巨變後仍能好好保重，給予他們精神上的支持與力量。
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兩父子送別好太太、好媽媽
有傳媒聯絡上死者丈夫，對方提及妻子罹難一事時情緒非常悲痛。他表示，兒子今日會前往富山殮房為太太辦理認領手續，一句平實交代，背後卻藏着難以言喻的傷痛與不捨，令人讀來鼻酸。願逝者安息，生者節哀。
