網民質疑烘底收費不合理
事件源於有網民在Facebook群組發問:「到底茶餐廳烘底點解要加錢烘?因為用多左電?想知收3蚊係用左幾多度電?」這個問題立即引起熱烈討論,不少人都對這個收費感到疑惑。有網民更直言「你用度數黎計算出街食既價錢就千祈唔好出去食,食咩都會超貴同唔合理」,認為用電費角度計算餐廳收費並不合理。另外亦有網民建議「下次帶支火槍去茶餐廳即場自己烘,想幾燶都得,然後收返茶餐廳3蚊」,以幽默方式回應這個話題。
餐廳業內人士拆解收費原因
有似乎熟悉餐飲業運作的網民詳細解釋烘底收費的真正原因,指出「影響翻枱1蚊,人工1蚊,電費1蚊」,有其他網民並進一步說明「原因唔係電費而係工序麻煩,眼界放遠啲啦,原理好簡單,只係高租地段做日常餐飲業嘅常識」。該網民解釋,飯市做烘底會減慢出餐時間,因為必須一個一個做,最終會影響翻檯率導致賺少了,而定3元就可以減少好多人叫烘底包。其他網民亦補充指出「做多左個工序」、「有烘燶風險,要括燶邊,又多咗人工工時工序」等實際考慮因素。
成本計算涉及多個層面
不少網民從成本角度分析烘底收費的合理性,指出餐廳營運涉及「鋪租人工」、「租金、人力成本,呢兩樣月月都清左利潤嘅大半」等開支。有網民更以其他行業作比較:「有冇上過律師樓簽嘢?有無諗過點解幾滴墨水要收你幾皮?」認為服務收費不應單純以材料成本計算。另有網民指出「價值不在材料,在供求」,強調市場供求關係才是定價關鍵。部分網民則建議不滿收費的顧客可以「回家自己烘一烘,順便查下用電量就有答案」。
網民意見兩極分化
討論中網民意見出現明顯分歧,支持餐廳收費的一方認為「明碼實價又無屈你,你亦有你嘅選擇權,只係3蚊嘅事啫」,強調消費者有選擇權。反對的網民則認為是「巧立名目」收費,質疑收費的合理性。有網民更幽默地建議「凍飲走冰少冰,要加錢先過份」,認為類似的額外收費項目過多。整體而言,大部分網民都認同餐廳有權自訂收費標準,但對於收費是否合理則各有看法,最終還是回歸到市場選擇的問題。


