武漢肺炎】新型肺炎的疫情嚴峻,很多香港人都為口罩不足而提心吊膽。另外,去旅行的朋友記得要留意,因為新型肺炎疫情的影響,不少航空公司已調整機票安排,有些公司會提供更改日期、更改目的地或退票。

撰文:SY|資料來源:相關機構、香港機場

【4月27日更新】

國泰之前宣佈到5月31日前出發的所有航點機票,豁免取消行程及未能報到的手績費用,取消預訂及獲得退款。而剛剛亦公佈了6月30日前出發所有航點的機票,亦可豁免取消行程及未能報到的手績費用,取消預訂及獲得退款。而剛剛亦公佈了6月30日前出發所有航點的機票,亦可

【3月20日更新】

HK Express宣佈將於3月23日至4月30日期間暫時停止所有航班營運,將計劃於5月1日恢復營運。詳情請留意官網,一切以航空公司網站公告為準。

【3月10日更新】

卡塔爾航空公司宣布,乘客於2020年6月30日前預訂卡塔爾航空行程均可享受免費改期,或免費兌換一年有效期的旅遊憑證,退改申請需至少於航班出發前三天辦理。條款與細則詳情請留意官網,一切以航空公司網站公告為準。

【武漢肺炎】27間航空公司機票安排 改日期+改目的地+退票(持續更新)

【3月9日更新】

因為近日各種不穩定因素,國泰航空推出新措施,由3月9日起,將豁免乘客重新訂位或更改航點之手續費。此項特別豁免適用於所有2020年3月9日至2020年4月20日發出之機票。詳情請留意官網,一切以航空公司網站公告為準。

27間航空公司機票安排

由於新型肺炎疫情影響,全球多間航空公司對乘客往來武漢都作出了機票調整安排,而部分航空公司亦將中國內地其他城市及香港列入可改票、退票的範圍內。各位已安排行程,但又有機會更改的朋友,可以留意一下!

【武漢肺炎】20間航空公司機票安排懶人包 改日期+目的地+退票

航空公司 出發日期航點改票退票詳情
大韓航空4月25日或之前中國、香港、台灣
因COVID-19受到入境限制的人士
詳情
中國國際航空出票後一年內所有機票號碼開頭為「999」(含里程獎勵機票)的國航實際承運或代碼為 CA 的共享航班機票。-詳情
中華航空4月30日或之前中國、香港詳情
日本航空中國18個城市、香港及受影響航班(3月28日或之前)
日本國內航線(3月19日或之前)
詳情
加拿大航空香港、伊朗伊瑪目·何梅尼(3月31日或之前)
北京(2月29日或之前)
武漢(3月29日或之前)
上海浦東(4月30日或之前)
日本、韓國(3月19日前)
只適用於武漢、北京及上海航點詳情詳情
北歐航空香港(3月29日或之前)
北京、上海(4月30或之日)
詳情
卡塔爾航空中國(4月30日或之前)
香港、南韓(3月31日或之前)
詳情
芬蘭航空4月30日或之前中國
香港受影響航班
詳情
長榮航空4月30日或之前中國、香港、澳門、韓國、新加坡、日本
北海道 - 札幌/函館航班
只有中國、香港、澳門、韓國免手續費詳情
阿聯酋航空5月31日或之前上海、廣州及香港詳情
美國航空香港、北京、上海(4月24日或之前)
武漢(3月31日或之前)
只適用於香港、北京及上海航點詳情
英國航空4月1日前香港詳情
香港快運3月23日至4月30日期間暫時停止所有航班營運詳情
香港航空香港(5月31日或之前)
中國、首爾仁川、日本及台灣(4月30日或之前)
只適用於中國、首爾仁川、日本及台灣航點詳情
泰國國際航空4月30日或之前香港-詳情
國泰/國泰港龍航空香港(5月31日或之前)
泰國、日本、以色列、南韓、菲律賓、中國內地及台灣(4月30日或之前)
只適用於泰國、日本、以色列、南韓、菲律賓、台灣及中國內地航點詳情
荷蘭皇家航空5月31日或之前香港詳情
新加坡航空3月31日或之前中國、香港、澳門詳情
達美航空3月31日或之前受影響的的國際航班機票(不包含美國50個州)-詳情
漢莎航空 3月28日或之前中國詳情
維珍航空4月30日或之前中國、香港詳情
酷航 Scoot4月30日或之前香港、澳洲、日本、南韓、菲律賓、澳門、馬來西亞、新加坡、越南及台灣
詳情
樂桃航空3月28日或之前香港詳情
聯合航空香港、北京、成都、上海、首爾仁川(4月30日或之前)
武漢(3月29日前)
只適用於香港、北京、成都、首爾仁川及上海航點詳情
AirAsia中國、香港、澳門(3月31或之前)
往返菲律賓與台灣、中國、港澳地區(3月28日之前)
適用於因航班取消和旅遊政策限制而受影響的旅客詳情
ANA全日空4月30日或之前中國、香港、澳門詳情
Jetstar日本2月23日至3月28日東京成田 - 香港線
Jetstar受影響航班詳情

【武漢肺炎】20間航空公司機票安排懶人包 改日期+目的地+退票

航點包括出發地、目的地或轉機,但要留意,以上表格只供參考,每間航空公司申請截止日期、改票及退票政策都有不同,有部分需要提交相關證明文件,詳情請留意航空公司的官方網站,一切以航空公司網站公告為準。

 

延伸閱讀:【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排

【日本機票安排】由於昨日傍晚 (3月5日) 日本當局宣布暫時取消香港、澳門免簽證入境措施(想知道BNO會否受影響,可按此看詳情),不少航空公司亦作出對應安排,如HK Express、國泰、香港航空等等,可以免費改期退票。

撰文:RA|圖片來源:各大航空公司

各大航空公司來往日本機票安排

【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排!HKexpress、國泰、Asia Miles可免費改期退票

1. HK Express

即日起至3月31日來往日本的機票,可以有3個選項,包括更改原定航線出發日期、更改為其他航線、整張訂單或受影響航段退款。不過要注意!受影響旅客雖可免費更改一次,但更改須按機位供應而定。而且要於原定出發日期前48小時或之前回覆更改選項。所有申請必須於出發前提出,如旅客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。

– 更改原定航線之出發日期

可免費更改一次,無須支付票價差額,新航班必須於2020年12月31日前出發,並須受機位供應限制。

– 更改為其他航線
可免費更改一次,只是必須支付票價差額,而打算選擇的新航班必須於2020年12月31日前出發,並須受機位供應限制。

– 整張訂單或受影響航段退款
申請影響航班或訂單全數退款安排,可透過 https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund/zh_hk 遞交退款申請。

登入退款申請系統人數比較多,網頁可能會出現擠塞情況。如果受影響的旅客在航班出發前,仍未能成功登入網頁遞交退款申請,請將訂單編號(PNR)及乘客姓名發送電郵至 [email protected] 以作存檔,並於稍後重試登入網頁正式遞交退款申請,以作安排。

至於4月1日或以後的航班安排,HK Express表示會繼續評估情況,如有任何更改會盡快公布。

【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排!HKexpress、國泰、Asia Miles可免費改期退票

2. 國泰

國泰航空及國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票手續費,適用於由3月6日至4月30日涉及香港往來日本,並已確認機位之國泰及國泰港龍航空機票。

包括不可退款之機票在內的所有機票,取消行程及退票之手續費可獲豁免。

以下情況,重新訂位/更改航點/未有依時辦理登機手續 (no-show)之手續費將獲豁免:

– 行程須於2020年3月6日至4月30日涉及香港往來日本 ,並須於2020年4月30日或以前提出有關要求。

– 更改後的旅遊日期須是2020年12月10日或之前,並受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。
– 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(blackout dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其他旺季/淡季而收取或退回之有關差額(如適用)。
– 如原定出發之機票已過期,重發機票的手續費可獲豁免。
– 更改航點往返或途經任何國泰航空/國泰港龍航空網上航點須受艙位供應丶機票/稅務差價限制。

要是機票屬於團體票,需要聯絡該旅行代理。

【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排!HKexpress、國泰、Asia Miles可免費改期退票

3. Asia Miles 國泰獎勵機票

要是取消行程及退票,將豁免取消行程或退票之服務費用。

亦可選擇重新訂位或更改航點,可免費更改,而服務費用在以下情況可獲豁免:
行程須於2020年3月6日至4月30日涉及往返香港及日本,並已確認國泰航空或國泰港龍航空機位,須於2020年4月30日或以前提出有關要求。

更改後的日期必須為2020年12月10日或以前,並須受艙位供應限制,而機票有效期亦將作相應調整。若更改後的出發日期已超過機票有效期內,重新簽發機票的服務費用可獲豁免。可更改往返任何國泰航空/國泰港龍航空的航點,須受艙位供應限制並支付里數及税務之差價。重新訂位的機票須受「亞洲萬里通」之條款及細則約束。

如航班將於5日以後出發,請[按此]填妥網上表格,「亞洲萬里通」的會員服務主任將於5日內以電郵或電話回覆。

如航班將於5日內出發,請到亞洲萬里通官網通過即時對話聯絡「亞洲萬里通」的會員服務主任。

4. 香港航空

由即日起為乘客豁免前往日本機票重新訂位、更改航點及退票的費用。航班須是2020年3月6日至4月30日往來香港及日本並已確認機位的香港航空機票。要由2020年4月30日或以前及出發前提出有關要求,更改後的新出發日期須為原定出發日期6個月內,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。記得團體票要聯絡當地辦事處或該旅行代理。

– 重新訂位

重新訂位費用可豁免,並符合數個情況,如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免;所有重新訂位只可更改一次;重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(blackout dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其他旺季/淡季而收取或退回之有關差額(如適用);新訂位須受艙位供應限制,有關機票/稅項差額將由乘客支付;如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。

– 更改航點

費用可豁免,並符合以下情況,如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免;所有更改航點只可申請一次;更改航點須受艙位供應限制,有關票價/稅項差額將由乘客支付;如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。

– 取消行程/退票

要取消及退票的話,只適用於由受影響出發日期起計算60日內提交的退款申請。不能退款的機票如涉及受影響出發日期亦可獲豁免退款;如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。

【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排!HKexpress、國泰、Asia Miles可免費改期退票

5. 樂桃航空

由於2月17日至3月28日期間出發及抵達香港國際機場的所有航班,可選擇免費退票,退票手續毋須繳付手續費。或可轉乘同一航線的其他Peach替代航班,轉乘手續毋須繳付手續費。詳情可到 https://ezy.flypeach.com/hk/manage/manage-authenitcate 確認預約及變更頁面,進行有關手續。

【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排!HKexpress、國泰、Asia Miles可免費改期退票

6. ANA 全日空

適用於由2020年2月26日或之前購買,由即日起至4月30日期間由香港出發往返日本的機票,可免費退款,或免費更改日期,其新出發日期須為6月30日或之前。

【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排!HKexpress、國泰、Asia Miles可免費改期退票

7. JAL

可免費退票或重新訂位,而且免手續費。

【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排!HKexpress、國泰、Asia Miles可免費改期退票

【武漢肺炎】各大航空公司日本機票安排!HKexpress、國泰、Asia Miles可免費改期退票

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8. Jetstar

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