關西機場ANA服務三大問題曝光
該網民詳細列出在關西機場體驗到的服務問題，首先是值機時工作人員全程沒有笑臉和問候，檢視護照和簽證時都是質問的語氣，與以往日本人親切有禮的形象形成強烈對比。其次，職員託運行李時動作明顯粗魯，如果行李較重還會當著乘客面前發出抱怨聲，即使搭乘商務艙也是如此待遇。最後，是貴賓室服務繼續縮減，直白地寫著沒有飯菜提供，連外面買的食物也不許帶入。這些問題讓這位經常往返日本的旅客感到失望，認為日式服務正在走下坡。
網民分析服務下降真正原因
不少網民對此現象提出分析，有人指出「匯率變差，通脹導致生活困難，態度變差可以理解，但這樣的服務態度肯定稱不上高分」。另有網民認為是遊客量激增影響服務質素，表示「咁嘅遊客量真係好難保持服務質素，大把無品遊客」。更有網民從經濟角度分析，認為「主因討便宜的太多了，反正冇服務都有人坐」，暗示航空公司在客源充足下缺乏改善服務的動機。部分網民則認為日本新世代日漸西化，對外國人亦沒往昔熱誠。
貴賓室服務爭議引發質疑
針對貴賓室服務問題，有網民質疑該旅客使用的可能是信用卡免費貴賓室，留言指「這是信用卡的lounge吧？裡面會給一些小餅乾和咖啡，唯一的服務是櫃檯刷信用卡而已」。另有網民表示「只能去信用咭的免費破lounge看來是自己的問題多點」，認為免費貴賓室本來服務就有限。不過亦有經常往返日本的網民分享不同經歷，表示「每年去日本數次，也會去VIP貴賓室，並不覺得地勤人員態度有問題」，甚至遇過地勤人員特別細心處理行李的情況。
網民反應兩極化討論激烈
帖文引發網民兩極化反應，支持者紛紛分享類似經歷，有網民表示「說真的，現在日本人的服務態度真的很差，經常要看他們面色，剛剛去完札幌，住酒店和購物食飯都有不好的經歷」。另有網民認同「好明顯每幾個月去日本一次，明顯感變愈來愈差，態度是質問語氣，白鴿眼神，超差」。不過反對聲音同樣強烈，有網民直言「你搭的有我多？我2023年以來每個月來回日本關西怎麼沒有你的感覺？」質疑其經歷的普遍性。更有網民認為是過分挑剔，留言「你是皇宮貴族是有多嬌貴啦！」諷刺其要求過高。
