Airbnb是繼酒店,民宿之後,旅人喜愛的住宿選擇,可以住在當地人家中,仲唔係正爆新體驗?但無人想遇上貨不對版、強差人意、完全中伏,不幸如何韻詩遇上怪房東性騷擾,旅行搞到要逃亡真係慘!訂房時可以注意啲咩?入住時可以點應對?即睇睇 Airbnb 經驗者教路:

Q1:點算?真係遇到怪屋主!

  • 訂房前要做足準備,出發前要同唔去是次旅行的朋友、家人講低 Airbnb 的地址及屋主資料,中伏時至少可以立即有照應!記得不時報平安呀!
  • 訂房前記得睇網民評分,建議在訂房時選擇「整套房子/公寓」,雖然價格貴少少,但私隱度高又不會跟陌生人同房,比較安全。
  • 經驗者建議入屋後可以先「拍照留念」,日後有爭執時便有證據在手。有經驗者指曾在日本被屈偷熱水煲,幸好事主一入屋便瘋狂自拍,發現電器從來都不存在,不至於被屈!
  • 懷疑怪屋主會對自己有威脅,當然可以立即報警及離開。
  • Airbnb 設有24小時熱線幫你立即搵第二間屋,又可以使用Airbnb Apps 內的即時小幫手,唔洗擔心會無房瞓!

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Q2:明明係700蚊,做咩收我1,000蚊!?

  • Airbnb會清楚列明 房租、清潔費 及 服務費,但原來有灰色地帶!有經驗者在澳洲訂房時,已支付350澳元清潔費,但最後多收200澳元。細問下才發現,原來本身包1.5小時清潔,因為職員OT 2小時所以要加錢。(佢做得慢又關我事?)
  • 此類糾紛因屋主有「合理」原因及證據,Airbnb容易受理,自己就白白損失!建議訂房前逐一問清楚額外收費!

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Q3:入住之後發現唔妥,想換酒店,怎樣才可以退錢?

  • Airbnb明文規定,退錢要在入住後24小時內申請,而且要符合一定準則。
  • 如果因為住屋環境問題(經驗者試過突然勁大雨狂漏水),記得同屋主溝通,因為由屋主申請才可全額退費,否則服務費絕不退回!
  • 遇上態度有問題,窮凶極惡的包租婆,還是主動「出撃」!緊記要用登記 Airbnb 時的 email 提交申請及留下聯絡電話,否則Airbnb查唔到紀錄便會錯失退款時機!
  • 有經驗者試過極力爭取,最終得到 40美金 Coupon 可以於下次使用,無服務費都叫補番少少!

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Q4:日本、紐約Airbnb不合法,點填入境表?

  • 當地的Airbnb不合法,照填地址怕海關唔收,重新填過一定浪費時間!但建議照填Airbnb地址,但不必食「誠實豆沙包」註明是「入住Airbnb」,當去「朋友屋企」住咁填就一定最穩陣!
  • 記得不可亂填一間酒店!因為萬一不幸出事,當地警方會根據入境表資料搜查,錯誤資料只會令獲救機會減低。

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Q5:喊出嚟!我俾人偷野呀!

  • 如果在入住Airbnb時被爆格,報警後首先要留意自己有無財物損失。因為屋主有 Airbnb 提供的「第三者保險及意外賠償作保障」,所以不必太擔心。
  • 而自己的損失,其實可以按照旅行保險的條約索償。因為各地的法律主要針對營業者,即使Airbnb 在當地被定為不合法,個人旅遊保仍然生效。
  • 藍十字保險指,除非入住Airbnb被定為非法行為,否則受保人不會喪失公司旅遊保險的保障。

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