大家不時會在社交平台上看到有朋友分享酒店房間被upgrade!獲得免費upgrade當然是值得高興的事,但也不是理所當然!近日有網民在FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」詢問「有沒有見過客人無理要求Upgrade房間」,網民們紛紛留言,分享各類無厘頭的「Upgrade理由」。

撰文:TY|圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」、[email protected] champs、《紳士的品格》

近日有網民在FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」詢問「有沒有見過客人無理要求Upgrade房間」,不少網民在帖文下紛紛留言,分享各類無厘頭的「Upgrade理由」。

近日有網民在FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」詢問「有沒有見過客人無理要求Upgrade房間」。(圖片來源:Unsplash@mark champs)
近日有網民在FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」詢問「有沒有見過客人無理要求Upgrade房間」。(示意圖/圖片來源:[email protected]k champs)

踏入農曆7月鬼節,不少人都會關心酒店房間「猛鬼」與否,有網民指只要跟酒店職員指「間房有鬼」就可以upgrade得到!

網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

酒店upgrade|網民分享無理要求轉房理由 1個小舉動可以成功Upgrade

網民指有不少麻煩客人都會用不同理由要求upgrade,有人分享指有客人因泳池滿額未能游泳而大發脾氣,又指要去消委會投訴,又要出律師信,只是為求upgrade房間。

網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

另外也有網民分享了千奇百趣的求upgrade理由,但該網民指雖然客人無理,但酒店前台職員都有大量方法對付這些麻煩客人!例如有客人因生理期,滴一滴血落座廁,然後向職員表示座廁出現血漬,要求換房與upgrade,然後酒店職員以1句神回應!職員向該賓客指出滴血還未乾,但也可以照幫她換房,但不能延遲退房!亦有客人試過向職員指出自己農曆生日,職員就反問他今天是農曆幾月初幾!也有客人自稱是拍拖紀念日,要求upgrade,職員指可以贈送一個生果盤!

其實酒店都會不時為客人upgrade房間,有網民指酒店upgrade客人多通常都是因為酒店有剩餘房間,upgrade個新客人,給他留下良好印象,吸引他下次再入住,或者客人寫過信讚揚某位職員,多謝經理為他帶來良好的住宿體驗。網民指出,其實只要對職員禮貌一點,如果入住當晚房間不是太滿,都可以獲得upgrade,反而靠投訴通常都無法成功!

網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

酒店upgrade|網民反映酒店隨意upgrade對其他客人不公平

不過有網民指,有時酒店聲稱upgrade,但其實upgrade到的房間跟本來的房價一樣。另有網民反映,認為酒店隨意upgrade客人其實對繳付較昂貴價錢訂套房的客人很不公平!

網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)

網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)
網民分享各類無理要求Upgrade理由。(圖片來源:FB群組「香港 Staycation 酒店交流谷」)