香港人平日消閑有何好去處,Staycation已是大熱之選,不過有時候「畀錢住靚房」亦難逃意外一劫。最近有有港男於網上發文,指入住灣仔5星級酒店時,房間消防灑水頭突然從天而降,慘被砸傷頭,頭頂即時腫起。而酒店的處理方法被網民熱議,指太離譜;不過亦有人認為事主藉事件「搲著數」而反撐酒店,最後有網民站出來為事主澄清,才算平息事件。

灣仔酒店 消防灑水頭 住客在5星級酒店「中頭獎」後向經理投訴示意圖,非當事人)
住客在5星級酒店「中頭獎」後向經理投訴(示意圖,非當事人)(圖片來源:日劇《假面酒店》截圖)

港男入住5星級酒店被異物扑中頭 事主:頭頂成塊腫咗

事源港男早前入住灣仔某酒店,晚上9時多洗澡後,正在衣帽間換衣服,誰料天花板的消防灑水頭突然砸下來,港人正「中頭獎」慘被砸傷,頭頂更出現紅腫、瘀青。他即時打電話聯絡酒店職員,酒店很快便派出First aid上門替他進行急救,用冰袋冰敷頭部傷口約30分鐘,傷痛才得以緩和。

灣仔酒店 消防灑水頭 事主指房內天花板的消防灑水頭鬆脫
事主指房內天花板的消防灑水頭鬆脫(圖片來源:Facebook@香港 Staycation 酒店交流谷)

酒店經理:為表歉意可Late Check Out

酒店工程部和大堂經理亦有前來解情況,工程部答應事主的要求,承諾會全面檢查清楚所有天花板裝置,避免再有類似意外發生,而經理則讓事主與家人能延遲退房以表示歉意。

灣仔酒店 消防灑水頭 事情發生後事主即時拍照留記錄
事情發生後事主即時拍照留記錄(圖片來源:Facebook@香港 Staycation 酒店交流谷)

扑中頭隨時有內傷 眾人力勸事主驗傷

一眾網民都很擔心事主的傷勢,網民表示單看照片已經感覺痛:「你頭頂咁腫」、「呢嚿嘢打中頭唔係講笑」。大家紛紛建議事主要去醫院做個詳細檢查,「其實中頭可大可小」、「Check 清楚自己先係最重要」、「呢個位腫嘅話真係去醫院check下穩陣啲,費時過幾日先出事就無得追究」,同時勸事主要報警備案以作紀錄,「因為就算唔係立即有事,亦有可能過後先發出嚟」,要Call白車入醫院檢查,因為有了醫療紀錄才可以申請保險,以及和酒店申索醫療費賠償,如果事後有事才自行到醫院檢查,就未必有得索償保險。

灣仔酒店 消防灑水頭 事主頭部腫起,急救30分鐘後才得以緩和
事主頭部腫起,急救30分鐘後才得以緩和(圖片來源:Facebook@香港 Staycation 酒店交流谷)

網民不滿酒店處理手法:最少都要負責醫藥費啦

不過酒店的處理方式就被網民炮轟欠誠意,「咁樣整傷人都只係late check out(簡稱LCO),多x謝晒」、「得LCO唔掂喎,酒店都好不負責任」、「打親頭得LOC真係有點hea」、「真係接受唔到淨係LCO囉」,單單延遲退房作賠償實在不夠大方得體。網民指當值經理應該要安排酒店醫生檢查傷勢,另外亦要豁免事主當晚房間租金、餐飲等費用,「正常即刻FOC(Free of Charge,即豁免事主入住費用)兼送多一次stay啦」、「冇理由LCO就算,起碼負責醫藥費,就算要求退款我都覺得合理」。

灣仔酒店 消防灑水頭 網民對於房間出現這種意外認為不可接受,酒店處理方法不恰當
網民對於房間出現這種意外認為不可接受,酒店處理方法不恰當(圖片來源:Facebook@香港 Staycation 酒店交流谷)

被誤會「搲著數」 心水清網民:從來都唔係事主話要追究

另外有網民反而怪責事主,懷疑他趁機「搲著數」,指「個人頭紙做㗎?個碟有幾重?下次不如話比個枱角撞到,比衣架打到個頭」、「叫酒店免費給10日住房」、「可以有幾傷其實」、「呢嚿嘢其實好輕啫,我公司成日都甩,有無講到咁誇張」、「無 cam真相無人知啦,如果頂爆個消防頭開左消防泵灑水仲大檸樂啦」、「嚿嘢平面㗎喎,有幾痛」。不過其後有人抱不平為事主澄清,指「當事人無要求過任何嘢,酒店提出late check out亦接受,只係group入面嘅人認為酒店應該要處理得更加好,始終真係意外受傷,理論上係有責任。如果咁都有問題,你哋以後遇到任何事都千祈唔好問點解同投訴。」

原文刊於:《新假期Jetso》

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圖片來源:Facebook@香港 Staycation 酒店交流谷、