本地人氣麵包店Bakehouse一直都有不少爭議,有人投訴店員態度有問題,亦有人大彈食物質素。而灣仔總店踏入6周年,新推出$88限定芒果丹麥酥,有內地女怒斥質素極差,表面明顯全焦燶,事後店家竟作出了回應?!

內地女炮轟Bakehouse灣仔$88限定芒果丹麥酥!

Bakehouse自從開業以來便深受大眾歡迎,其招牌葡撻更吸引不少人慕名而來購買,門市經常都大排長龍,可謂一撻難求!其灣仔總店於今年踏入6周年,店舖特別推出芒果焦糖芝士餅丹麥酥以作慶祝,一月內每天下午2時推出,限量50個,每人限購買2個,價錢為$88/個。

bakehouse 灣仔
(圖片來源:小紅書@贝果比高bagel)

而近日就有名內地女生表示自己見到Bakehouse出了新品,便火速前來打卡,她指當天店舖客人眾多,因此在外面等了約逾15分鐘才輪到她。事主向店員表示想要一個新品,對方就馬上遞出盒子並向事主索價$88,事主當刻心想:「這得多好吃配這價格?」

bakehouse 灣仔
(圖片來源:小紅書@贝果比高bagel)

回到家打開外賣盒後,只見芒果焦糖芝士餅丹麥酥表面全焦,事主指味道有一般苦味,直言與芒果內餡非常不搭,丹麥酥紮實得如餅乾,一點也不酥脆,事主不禁怒斥:「排隊十五分鐘是等你燒焦嗎?」。事主再指當時是朋友付款,而收銀員工見事主不買就向她說道:「麻煩請你去外面」,事主聽後感到傻眼。事主指不論是排隊時長、食物價錢或是店員態度上都令她體驗極差,「今次這個屬實離譜」,最後更勸大家別去買。

bakehouse 灣仔
(圖片來源:小紅書@贝果比高bagel)

Bakehouse回應事件!

Bakehouse亦有就事件作出回應,店舖於事主的帖子下留言致歉,並指出該件丹麥酥並不符合品質標準,實在不應該出售,同時表示可全額退款給事主,更會為事主送上兩件芒果焦糖芝士餅丹麥酥以表誠意。

您好,很抱歉令您有這次不愉快的體驗。
這一件丹麥酥絕對不符合我們的品質標準,絕對不應該售給任何一個客人,非常抱歉🙇🏻我們會為您全額退款,也希望可以為您送上兩件芒果焦糖芝士餅丹麥酥,可以請您私訊我們聯絡方式嗎?

bakehouse 灣仔
(圖片來源:XHS)

圖片來源:小紅書@贝果比高bagel、Bakehouse