近年香港人在本地住酒店的經驗都增加了不少,酒店中經常發生大大小小事故及爭拗,日前一名旅客在香港酒店遇上「水舞間」事件,事後酒店的服務令她表示:「Hong Kong never disappoints」,意指香港從不令人失望。

旅客於利景酒店遇「水舞間」事件 酒店回應:已即時作出安排

一名姓朴的韓國旅客入住銅鑼灣利景酒店,昨天在Twitter 上載一段影片,拍下入住期間突然遇上天花燈泡位置嚴重漏水,使房間水浸,地上的拖鞋都浮起,個人物品全部濕透。

香港酒店Staycation浸浴 天花燈泡位置嚴重漏水
天花燈泡位置嚴重漏水(圖片來源:[email protected]

香港酒店Staycation浸浴 地下的拖鞋都浮起
地下的拖鞋都浮起(圖片來源:[email protected]

香港酒店Staycation浸浴 房間水浸
房間水浸(圖片來源:[email protected]

酒店回應:已即時作出安排及協助

酒店亦於今日就漏水事件作出回應。

香港酒店Staycation浸浴 酒店亦於今日就漏水事件作出回應
酒店亦於今日就漏水事件作出回應(圖片來源:[email protected] Charterhouse Causeway Bay)

酒店職員給一把雨傘從「水舞間」取回護照

朴小姐於昨日突然遇上「水舞間」事件,她在休息期間聽到天花板傳來強烈的滴水聲,突然天花板的灑水位置漏出大量的水,期間酒店職員「貼心」給她一把雨傘,好讓她從濕透的房間中取回身份文件及個人物品,不幸地所有衣物、銀包、Airpods耳機、手信都已濕透,但她事後回想起此舉有導致觸電的風險。

香港酒店Staycation浸浴 所有衣物、銀包、Airpods耳機、手信都已濕透,一片狼藉
所有衣物、銀包、Airpods耳機、手信都已濕透,一片狼藉(圖片來源:[email protected]

酒店事後連基本服務都無

朴小姐指所有在財物濕透後,酒店有即時換房,但就沒有提供任何衣服、鞋、暖氣,連基本服務都沒有,弄濕和損壞的物品可能在幾個月後會得到賠償,她更被迫要取消當日4個行程, 於最低氣溫12度的當刻只希望有幾件乾衣服可以穿上飛機。

酒店沒有提及賠償、退款

朴小姐計劃於今日(26日)離開香港返回韓國,但酒店表示不能退回房費,因為她「已經支付了」,而賠償方面可能需要數個月時間去處理。

香港酒店Staycation浸浴 全間酒店都漏水,職員正在用掃箒去水
全間酒店都漏水,職員正在用掃箒去水(圖片來源:[email protected]

網民:說好香港故事

網民看到後建議向報告香港旅遊發展局及致電消費者委員會,現時朴小姐已電郵旅發局,暫時沒有回覆。不少熱心網民說可以在附近為她提供衣物,網民又建議:「試著給他們寫一封信,指你要『說好香港故事』」、 「向信用卡公司指拒付酒店帳單」、「旅遊保險應該有得賠少少」;亦網民指:「睇開啲,至少漏出嘅水係乾淨」、「好彩人安全」等。

香港酒店Staycation浸浴 住客開浴缸水全是泥色!

香港寸金尺土,不是每個家庭都有浴缸,所以難得去酒店Staycation,不少人都會浸浸浴,不過最近有酒店住客在Facebook「香港 Staycation 酒店交流谷」大吐苦水!指入住旺角某酒店,本來想趁退房前沖涼浸浴,但浴缸水呈泥水色,非常恐怖!有網民笑言是「中藥温泉」、亦有人直指:「住幾百蚊酒店係咁上下質素」。

香港酒店Staycation浸浴 住客開浴缸水全是泥色!
香港酒店Staycation浸浴 住客開浴缸水全是泥色!(圖片來源:Facebook「香港 Staycation 酒店交流谷」)

事主:原本住宿體驗尚算滿意,剛剛起身浸浴就咁嘅樣,唔係用咁嘅手法趕客check out嘛!

看完圖片大家又會想浸嗎?有網友見到浴缸的水質後,笑言有「當歸味」、「好嚇人」,表示絕對要退款即閃!

網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!
網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!(圖片來源:Facebook「香港 Staycation 酒店交流谷」)

網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!
網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!(圖片來源:Facebook「香港 Staycation 酒店交流谷」)

亦有網友表示不明白為何事主見到水喉流出的是泥水,為何還將浴缸水放滿,而事主就回應是工程部的人開。

網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!
網友表示唔明事主見到啲水咁污糟,仲將浴缸水放滿!|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!(圖片來源:Facebook「香港 Staycation 酒店交流谷」)

有網友表示想知道酒店如何解釋,但網民就不太接受。

網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!
酒店解釋是有沙及泥|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!(圖片來源:Facebook「香港 Staycation 酒店交流谷」)

網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!
網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!(圖片來源:Facebook「香港 Staycation 酒店交流谷」)

另外有網友指事主浸浴的時間出錯,所以才會遇到浴缸水咁污糟的情況。

網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!
網民留言|香港酒店Staycation浸浴,住客開浴缸水全是泥色!(圖片來源:Facebook「香港 Staycation 酒店交流谷」)

延伸閱讀:酒店浸浴|網民:酒店浴缸用之前點清洗?唔建議用浸浴套?附消毒方法!

現時只能留港度假,掀起酒店Staycation熱潮,而酒店房間內的浴缸更是不少人的關注位,日前更有網民問:「酒店浴缸用之前點清洗?」,引起網友熱烈討論!紛紛分享去酒店的浴缸清潔及消毒方法!(延伸閱讀:網民:酒店浴缸用之前點清洗?

撰文:Christine Chau、AY圖片來源:[email protected][email protected] Charterhouse Causeway Bay、[email protected]香港 Staycation 酒店交流谷資料或影片來源:[email protected][email protected]香港 Staycation 酒店交流谷