內地客玩迪士尼過山車遇故障半空暴曬僅獲賠2物轟態度差：好冷漠

香港迪士尼樂園是不少旅客的必去景點，但若然遇上機動遊戲突發故障，隨時令歡樂旅程變成貼錢買難受。近日，一名內地女遊客在社交平台「小紅書」大吐苦水，表示自己在香港迪士尼遊玩大熱設施「灰熊山谷極速礦車」時，不幸遇上設施故障，被困在半空斜坡上飽受烈日暴曬。事主落車後對樂園的善後安排及員工態度極度不滿，更引來大批網民留言分享在樂園遇上設施死火的驚險經歷。

35度高溫半空死火烈日暴曬半小時

該名內地遊客在小紅書以「吐槽香港迪士尼灰熊過山車」為題發文，並附上一張從過山車視角拍攝的照片，只見前方有維修人員正沿著路軌旁的樓梯步上斜坡。事主大呻，當時過山車行駛到半路突然死火卡在半空，正值當日氣溫高達35度，一行人在毫無遮掩的大太陽底下暴曬。她在留言區補充，當時維修人員花了20分鐘仍未能修理妥當，最後才決定疏散乘客，整個過程讓她「熱得渾身不舒服，恨得要死」。

獲賠快證加水狂轟職員「零道歉」態度冷漠

最令事主感到憤怒的，並非單純是設施故障，而是工作人員的處理態度。事主表示，被疏散落車後，工作人員僅給每人補償了一支水及一張「優速通」（即Fastpass快證）。她怒轟職員由頭到尾都沒有說過一句抱歉，派完水後更不斷催促他們趕快離開，直斥其服務態度極度冷漠。不少網民對事主的遭遇表示同情，直言：「紫外綫過敏的暴曬半小時和殺人有甚麼區別」、「熱暈了怎麼辦」。

網民爆「室內過山車」故障更恐怖：幽閉恐懼發作

帖文隨即引發大批過來人共鳴，紛紛分享自己遇到的機動遊戲故障經歷。有網民指出，灰熊山谷的故障還未算最恐怖，另一款被戲稱為「滾筒洗衣機」的室內過山車（星戰極速穿梭）一旦死火才最嚇人。該網民憶述：「封閉的環境根本看不到工作人員來，我都驚恐發作了！感覺呼吸不過來，還被緊身地扣在座位上。」表示在黑暗高空中懸掛的恐懼感，絕對比在戶外暴曬更令人崩潰，而且事後更是「甚麼也沒補償」。

設施故障率惹議理性網民指屬安全機制

此外，亦有網民分享早前玩人氣極高的新設施「魔雪奇幻之旅」（Frozen）時同樣遇上死火，雖然最終被要求全體落車兼沒有任何補償，但笑言「還好裡面是涼快的」。面對接二連三的故障報告，有網民質疑香港迪士尼的設備故障率似乎偏高。不過，大家出發遊玩前也要明白，現代大型機動遊戲均設有極度敏感的感應器，一旦偵測到些微異常或天氣突變便會自動鎖死剎停，這其實是保障乘客生命安全的防禦機制，而非單純的「壞車」。當然，樂園在疏散效率及安撫乘客情緒的服務態度上，絕對有改善及進步的空間。