內地旅客近日在社交平台發文狠批香港迪士尼,直言「錢沒少花,罪沒少受」,更以戲謔口吻總結整趟旅程是「自找的」。她毫不留情地列出迪士尼「四大罪狀」,包括酒店設施簡陋、園區環境髒亂、職員態度不友善,以及天氣酷熱人群擁擠等問題。這番言論在網上引起激烈討論,究竟香港迪士尼的服務質素是否真的有問題?

內地客炮轟迪士尼酒店性價比低劣

該名旅客為了這次香港之旅特意預訂了兩晚探索家酒店,卻發現體驗與期望相距甚遠。她在貼文中直言酒店「價格是貴的,飯食是難吃的,房間是簡陋的」,認為整體性價比極低。除了住宿問題外,她更對園區的衛生狀況感到震驚,指出園區內「很髒,衛生間、過道地上,全是垃圾紙巾塑料瓶包裝袋」,與她心目中的迪士尼形象相去甚遠。

90%職員說粵語令內地客感到被排斥

最令這名旅客不滿的是語言溝通問題,她抱怨「基本90%的工作人員都講粵語」,當她表示聽不懂時,對方仍堅持使用粵語或英語回應。她無奈地表示要用英語溝通,自嘲「給整成外國人了這是」。此外,她還分享了在餐廳因攜帶嬰兒車而被職員驅趕的經歷,形容職員態度「很不友好」,讓她感到被歧視。

炎夏遊園體驗大打折扣人潮擁擠

由於到訪當日正值炎炎夏日,這名旅客形容天氣「非常熱,非常曬」,加上園區內「人很多」,令整個遊園體驗大打折扣。她綜合所有負面經歷後,毫不客氣地表示「不會再去了」,並以諷刺語調總結:「單從我的角度講,是不太好,但沒人強迫我來是不是,都是自找的。」

網民兩極反應有人認同有人反駁

這篇批評文章在網上引起激烈討論,部分內地網民非常認同她的觀點,有人留言表示:「我也遇過態度不佳的員工,設備落後,環境也差。」然而,更多網民則提出反駁意見,有人解釋:「港迪很多外籍工作人員,所以有些連普通話、粵語都不會」,認為能用英語溝通「沒啥問題」。針對環境衛生問題,有網民直言:「垃圾什麼人扔的我就不說了」,暗示問題可能出在遊客素質上。

香港迪士尼 內地旅客 (圖片來源:小紅書)
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香港迪士尼 內地旅客 (圖片來源:小紅書)
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香港迪士尼 內地旅客 (圖片來源:小紅書)
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香港迪士尼 內地旅客 (圖片來源:小紅書)
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