大家去到餅店,如果想叫店員幫你拿出心儀蛋糕,你會指手畫腳,還是讀出蛋糕全名呢?近日有餅店員工分享在連鎖蛋糕店遇過的「西客」,力數港人揀蛋糕5宗罪,其中一項就是不滿客人永遠不讀出蛋糕名!大家記得看清楚,不要成為店員眼中的西客了。

某日本連鎖店蛋糕店員力數港人五宗罪!

連登討論區飲食台近日有一個帖子非常熱鬧,有網民以「食開cxxxxxxxxx嘅同我入嚟!!!」為題目出post,事主表示在香港某知名日本連鎖蛋糕店剛剛入職三個月,見盡港人買蛋糕麵包時的離譜行為,力數大眾所犯的五宗罪!

西客 有網民以「食開cxxxxxxxxx嘅同我入嚟!!!」為題目出post,表示自己在香港某知名日本連鎖蛋糕店剛剛入職三個月,見盡港人買蛋糕麵包時的離譜行為。
有網民以「食開cxxxxxxxxx嘅同我入嚟!!!」為題目出post,表示自己在香港某知名日本連鎖蛋糕店剛剛入職三個月,見盡港人買蛋糕麵包時的離譜行為。(圖片來源:連登討論區截圖)

西客 老實說,我也曾經犯過這些錯誤......
老實說,我也曾經犯過這些錯誤……(圖片來源:連登討論區截圖)

其一,是大多數港人購買時都會走到蛋糕櫃前指指點點,務求指出想要的那款蛋糕,但平心而論,蛋糕Sales企正正在蛋糕櫃後面,而且冷凍櫃中有多款蛋糕,角度上有誤差,憑「手指指」實在很難清楚知道你要哪一款,令店員非常難做。

西客 手指指,角度上有誤差
手指指,角度上有誤差(圖片來源:新假期圖片庫)

其二,即使店內已經清楚列明蛋糕的中英文名字,香港客人也始終不願意唸出蛋糕的中文名稱,大多數人只肯說「This、This、This」,往往都會令店員混亂非常,為什麼不願意簡簡單單的溝通呢?

西客 已經清楚列明蛋糕的中英文名字,香港客人也始終不願意唸出蛋糕的中文名稱
已經清楚列明蛋糕的中英文名字,香港客人也始終不願意唸出蛋糕的中文名稱(圖片來源:新假期圖片庫)

其三,香港客人容易發脾氣,面對客人手指指揀蛋糕,店員總會加多句詢問「呢款啱嘛?」此刻部份港人便會黑面,感受到不被尊重,認為店員愚弄他。在香港服務性行業真的很辛苦,稍有不慎便要承受客人的脾氣,真的是家家有本難唸的經!

西客 開開心心買個蛋糕都要發脾氣!
開開心心買個蛋糕都要發脾氣!(圖片來源:《愛回家之開心速遞》電視截圖)

其四,香港人選擇蛋糕的時候只會說出想食的食材,例如講句「一件士多啤梨」,細心觀看,蛋糕店的士多啤梨款式甜品有眾多個,例如忌廉蛋糕、朱古力蛋糕、芭菲、水果蛋卷、水果批等等,你叫店員如何是好呢?

西客 唔該我想要一件「芒果」
唔該我想要一件「芒果」(圖片來源:新假期圖片庫)

西客 想要個士多啤梨&藍莓特式蛋糕18cm
想要個士多啤梨&藍莓特式蛋糕18cm(圖片來源:新假期圖片庫)

其五,在香港做飲食業時薪低,更要忍受眾多「西客」的脾氣,拿錯蛋糕又要發脾氣、多問兩句又嫌煩、到店內寫生日牌又嫌字體不工整。香港人最出名愛投訴,工作時又要怕被投訴,怕行差踏錯,令店員壓力大得可怕!

西客
(圖片來源:SBS電視劇《繼承者們》劇照)

網友熱烈回應:同我講做乜?同管理層講啦!

這個post在飲食台引起爭議,不少網友恥笑樓主,表示上網申訴並沒有用,大膽向管理層反映事實啦!也有網民力撐樓主,同意做服務性行業不等如要受氣,公道自在人心,若遇上離譜事件應該要出聲。

西客 服務性行業真係好難做!
服務性行業真係好難做!(圖片來源:連登討論區截圖)

西客 誰大誰惡誰正確
老細永遠是對的(圖片來源:連登討論區截圖)

西客 努力爭取同管理層反映事實!
努力爭取同管理層反映事實!(圖片來源:連登討論區截圖)

「西客」例子之一
「西客」例子之一(圖片來源:連登討論區截圖)

西客 講到尾都係公司問題
講到尾都係公司問題(圖片來源:連登討論區截圖)

西客
(圖片來源:新假期圖片庫)

原文刊於《新假期》

圖片來源:連登討論區截圖、《愛回家之開心速遞》電視截圖、SBS電視劇《繼承者們》劇照