首次出國遇烏龍 安檢口誤當登機口
事主女兒，即樓主本人表示爸爸與5名長輩參加的是越南7日旅行團，每人團費39,000台幣（約10,371港元），事主女兒指出在飛機臨近起飛前，才有領隊致電查詢，才知道長輩們還沒過安檢，但最終無法挽回，隨後還在網上對涉事旅行社發表一星評論，怒數領隊3大問題：「沒有說清楚、沒聯絡人、沒點人數」事件發生後，旅行社原本堅持不能退款，但經過與航空公司及飯店協調後，最終每人可獲退1萬5,800元，約為團費四成。至於為何領隊沒有在登機口點名，旅行社則解釋，因登機口現場人流複雜，混雜多個旅行團，點名並不實際，因此沒有這樣安排，而貼文發布4日後累計374萬次瀏覽，更有不少電視台報導，引發網民熱議。
網民反應兩極「領隊未盡責」VS「樓主講大話！」
事件曝光後，網民反應兩極。有不少人批評領隊未盡責任，認為參加旅行團就是希望有專人帶領，避免出現類似烏龍：「花錢跟團就是要避免這種問題，結果領隊更雷」、「不是跟團了，怎麼會沒人帶領」、「領隊怎麼沒有確認人員是否有登機？」
但也有網民指出，旅行團一般會在機場櫃檯集合並說明流程，之後旅客自行辦理行李托運和安檢，抵達登機口後再集合。部分網民認為，長輩如對流程不熟悉，應主動詢問或多加留意，亦有聲音同情領隊及旅行社，認為責任不能全歸咎於一方。有自稱現場的網民更補充，領隊在登機口曾多次致電事主，但未獲接聽，航空公司亦派人協助尋找，最終在咖啡廳才找到失聯的團員，與部分說法有所出入：「幸好這幾個長輩沒有順利出國，不然又是另一個靠北長輩的故事了」、「我媽不會英文跟團出國好幾次，都乖乖跟著領隊，就不會跟丟」
