撰文：IP｜圖片來源：Instagram@takeawaytrauma、Facebook@KFC
事主日前透過外送平台於位在特威克納姆（Twickenham）的肯德基下單了一份雞翼餐，打算在家享用。但在進食餐點時卻驚見外賣盒內有一顆雙目緊閉、雞喙完好，裹著麵糊的完整炸雞頭！她頓時胃口全無之餘，更立即跑到評論區留下2星負評！
事主在評論區貼出照片，並寫下：「我在雞翼餐內看到炸雞頭，剩下的我也吃不下了，嘔」，大批網民直接看呆，紛紛表示：「希望時光能倒回到2分鐘前，我還沒看到這幕的時候」、「到底是要怎樣才會是1顆星？」，也有網民認真回覆「坦白說，炸雞頭也是炸雞」。
事件在網絡發酵後，KFC官方也出面回應事件。KFC表示他們對於在雞翼餐出現炸雞頭的事件感到費解，已展開內部調查，避免同類事件再次發生。同時更自嘲式表示她的2星評價，是有史以來最寬宏大量的負評。除此之外，KFC還會為她提供免費炸雞作為補償，更會邀請她到餐廳參觀食物製作過程，保證再也不會有雞頭出現在美味的雞翅當中。
在KFC官方回應後，不少網民表示英國KFC邀請事主到餐廳參觀食物製程的做法，完全將公關災難轉化成宣傳手段 ，值得一讚！也有網民表示KFC透過此次事件反為自己證明使用的食材是真雞，而不是網絡謠傳的基因改造雞。
