通訊辦主理緊急警示系統
根據通訊辦網站資料顯示，政府委聘本地流動網絡營辦商設立緊急警示系統，用區域廣播服務技術發放訊息，使連接至本地流動網絡、兼容已更新作業系統流動裝置的用家接收緊急通知，以在極端天氣、嚴重的公共安全和衞生事故等緊急情況下，通過流動網絡向流動服務用戶發出有迫切性的公告及訊息（緊急警示系統訊息），讓公眾得以迅速採取應變措施。意思又指即使手機沒有連接WiFi、沒有用上網Sim卡，只要身處香港區域且開啟手機，無論是香港或其他國家的手機號碼都能收到訊息。
「被遺忘」一群或因型號問題而收不到警示
有網民又指出，他手機一直收不到相關警示，成為「被遺忘」一群。據悉現時緊急警示系統訊息覆蓋大部分手機，但iPhone 6S以上型號、三星Samsung Note 10以下型號、小米6或以上型號及華爲Nova 3以上型號或有機會被遺忘，而且也要留意自己手機是否關掉了緊急警示通知功能。另外，把手機調教成飛行模式也不能收到緊急警示。如有公眾未有收到通知，可到下列通訊辦網站查詢支援流動裝置的名單，及嘗試更新系統作業程式。
相關連結：通訊辦網站查詢支援流動裝置的名單
緊急警示系統訊息的特性
首先手機發出維時約10秒的警示聲響與振動提示，同時會屏幕會彈出通知。當中的警示級別分別為「極度緊急警示」和「緊急警示」，由發放的政府決策局或部門按情況而定，發送緊急警示系統訊息不會涉及個人資料，而接收緊急警示系統訊息也不會涉及額外費用。
類似日本地震速報
不少外國都有採用類似的緊急警示系統，如經常發生地震而引不少天災的日本，裝置接上日本電信網絡的話，又身處發布地域，且沒有關閉功能，就會收到推送通知，提醒民眾避難；裝置接上互聯網包括無線網絡，則視乎所安裝推送速報的應用程式及其設定。
網民：狼來了
全城均被空前、突如其來的警報嚇了一跳，紛紛洗版，更有不少網民為免再被刺耳的警報嚇倒而立刻關掉接收警示的設定，亦有網民認為抗疫指定醫院的消息可以透過其他方法發布。不過，為免市民將來有機會收不到緊急警示系統，甚至在出遊旅行期間收不到當地的天災警告，大家也不應隨便關閉訊息接收功能，也可因應個人需要去考慮是否需要該功能服務。
