近日，有港女在小紅書以「比航空公司飛機毛氈事件更誇張的事！」為題，指自己透過Trip.com購買香港航空來回上海的機票，分別於10月13日上午出發去上海，並在10月16日晚上回程，不過因為出發當天臨時有事未能順利登機，於是她立即在香港航空官網重新買一張當日下午出發的機票，並表示：「出發時櫃檯正常出票，正常登機，沒任何提醒。」
港女不解為何臨時被拒絕登機：登機日期同時間都冇錯！
正當她按原定計劃於10月16日經上海虹橋機場回香港時，卻被航空公司職員告知「櫃檯無法順利出票」，不能為她辦理登機手續，為此事主強調自己無論是登機日期以及時間等等的資料毫無錯誤，因此不理解航空公司的做法。而職員就解釋是事主沒有使用去程機票來上海，因此不能夠乘坐回程機票，儘管事主解釋當時已經購買香港航空的單程機票來上海，仍然於事無補，因為職員明確表示必須要取消沒有使用的機票，若不能自行取消就需要聯繫客服。
女事主馬上按要求行事，可惜Trip.com客服則表示無法更改，需要由航空公司處理，隨後事主就透過香港家人聯繫到香港航空，對方就表示「你已經到了櫃檯，叫他們先給你放行」，可惜遭上海櫃檯地勤拒絕。面對此情況，事主表示可否補錢解決問題，對方沒有給事主其他方案，加上當時閘口準備要關閉，令事主非常無助「他讓我後面2個乘客過了，但就不給我過。因為我是香港人嗎？也不提供任何幫助，就把我推來推去，我當時就很慌張，一個人拿著行李在機場也不明白為甚麼不讓我上飛機。」
港女嬲爆預約網站及航空公司冇提醒：想香港航空解釋
當中令她最憤怒的，是在上海的四天旅程中，無論是Trip.com還是香港航空都沒有作出相關提醒，就連自己身邊的朋友亦不知道有相關規定，令自己只能眼睜睜看着飛機走，於是她爆seed表示：「因為我一個女生在外地，沒吵鬧的好打發，才會讓他們憚無忌的拒絕我上機，如果再同類事情發生，一定要堅持，態度強硬一點，亦想香港航空解釋為何沒有使用去程，就不能使用回程？」
網民唔撐：自己冇常識懶人歧視
而帖文出街後引起討論，不少網民直指是事主在買機票時沒有看清楚相關條款：「自己冇常識懶人歧視」、「你向兩家平台訂機票本來就不是同一張機票，票號都不一樣，性質都不一樣（一張是來回機票，一張是單程機票），怎麼你會想到買了的新單程機票跟舊來回機票可以連接來使用呢？」、「全世界航空公司都係咁，一張票出前面no show後面就全取消。冇常識仲要衝出黎X，香港人都唔撐你」。
