山寨VIP團大行其道 收費平官方一半
根據東京迪士尼官方網站資料,正規的VIP導賞團連同住宿,收費高達44萬至66萬日圓(約21,497至32,245港元)。然而,小紅書上卻出現諸如「東京迪士尼8小時平替」及根本不存在的「東京迪士尼全家桶套餐」等假冒行程。有位於內蒙古及深圳的中國旅行社推出「2大1細」收費約12,388至29,000元人民幣(約14,325至33,535港元)的方案,價格硬是比官方定價便宜了將近一半。
服務竟「優於」官方?主打保母級照顧
這些仿冒團之所以大受中國遊客歡迎,全因其服務內容甚至聲稱「優於」官方。除了主打全中文溝通、消除語言隔閡外,黑牌導遊更提供官方缺乏的「專車飯店接送」與「保母級照顧」服務。
- 導遊會幫忙規劃最佳動線及代排遊樂設施,標榜一日內可體驗十多個景點,比漫無目的閒逛多享受5個多小時樂趣。
- 在父母休息時,導遊甚至能幫忙推嬰兒車、餵小孩吃飯及代為拍照。
- 提供中文的兒童照護及緊急援助服務,填補了官方服務的空白。
走法律罅難以打擊 扮親友避開盤查
雖然這些假導賞團已涉嫌違反日本《道路交通法》、《旅行社法》和《商標法》等多項法律,但實際取締卻困難重重。由於導遊主要以中文與客人交流,外人難以分辨他們究竟是商業導遊還是遊客的同行親友。若遇到園方盤查,他們便會以「同行親友」作為藉口推託,令園方防不勝防。此外,相關交易大多透過微信等中國支付平台在海外完成,日本當局極難掌握實際的資金與商業情況。
樂園嚴禁違規營業 網民感嘆確有需求
針對園內的黑牌導遊亂象,東京迪士尼及環球影城均坦言目前尚未完全掌握實際狀況,但雙方皆強調嚴禁任何外部供應商在園區內進行營利活動,一旦發現將由工作人員出面勸導及警告。事件曝光後引起日本網民熱議,雖然大部分人批評這些非法行為,但亦有網民持不同意見,指出對於有語言隔閡的初訪遊客而言,要在迪士尼玩得有效率且輕鬆,精通母語的專屬導遊確實有巨大的市場需求。


