故宮博物館館長吳志華公開致歉
館長吳志華今日（24/11）在電台節目中公開致歉，承認等候情況「不能接受」，表示將全面檢討入場安排。他解釋展覽門票未有劃分時段，原意是提供更大彈性讓觀眾自由選擇參觀時間，惟周六下午約2至3時起突然出現大量人流，現場管理未及應對，導致混亂場面出現。吳志華坦言館方低估了市民對古埃及文明展覽的熱烈反應，承認在人流管理方面準備不足。
古埃及文明大展緊急延長開放時間
為了補救混亂情況，館方即時宣布延長開放時間至晚上9時，並允許周六持票人士於3個月內免費再入場一次作為補償。至於周日調整後，上午僅供預售票入場，排隊時間縮短至約15至30分鐘不等，下午秩序亦大致暢順。其後在有餘額情況下於下午3時半恢復售票，情況明顯改善。館方表示這次經驗讓他們深刻反思人流管理的重要性。
故宮博物館研究推出夜展分時段制度
吳志華表示正研究推出夜展及分時段入場制度，以應付即將到來的周末挑戰，但強調無意限制觀眾參觀時間。他提醒市民展期長達9個半月，毋須急於首段時間到訪，建議提早購票及規劃行程。館方亦考慮增加人手及改善現場指示，確保類似情況不會再次發生。故宮文化博物館公布展覽首4天已接待逾16,000名訪客，反應遠超預期。
網民熱議故宮博物館管理問題
事件在社交媒體引起熱烈討論，不少網民批評館方準備不足。有網民留言「等90分鐘真係太誇張，小朋友都等到喊」，亦有人表示「好彩有免費再入場補償，但都浪費咗成個下午」。部分網民則認為「古埃及展覽咁受歡迎係好事，但管理真係要改善」，建議館方應該參考其他大型博物館的人流管理經驗，避免類似混亂再次發生。
