去韓國首爾旅行,到明洞購物可以說是固定行程,明洞的美妝店眾多,還常常有優惠,不過也有不老實的店家。有網民在Facebook群組發文,講述自己在明洞一間美妝店購物被店員誤導價錢以及結帳時亂計數,帳單上多出沒有購買的商品,回頭找老闆娘還被「發晦氣」,所幸樓主做了一件事,令網友都拍手叫好。

明洞美妝店埋單亂計數 網友長文分享

有台灣網民在Facebook群組分享自己在首爾明洞一間美妝店購物,結帳時卻被亂計數,多出了自己沒有要購買的商品,價錢更與店員一開始的報價不一樣。事緣網友在10月16日晚上和家人到明洞一間美妝店購物,期間樓主和其妹妹一直被一名男店員推銷,樓主指該名男店員韓文奇怪,不過也能聽懂,而當時樓主和妹妹也只看感興趣的商品,直到樓主妹妹看上了一組BB Cream套裝,貨架上有兩行標價分別為50,000韓圜(港幣約291元)和47,000韓圜(港幣約273元),該男店員就指有優惠價,只需35,000韓圜(港幣約203元),在樓主的反覆確認下,樓主和其妹妹認為35,000韓圜(港幣約203元)確實便宜,於是便決定購買,後來便去結帳。

首爾明洞美妝店埋單亂計數 網友長文分享
網友長文分享(圖片來源:FB@韓國首爾、釜山、大邱慢慢玩福利社(包含韓國全區))

這時奇怪的事情便發生了,一般結帳,在掃描商品條碼時,電腦螢幕上都會立即顯示商品價錢,不過樓主就指這間店在掃完商品條碼後,老闆娘還會在用鍵盤輸入,電腦螢幕上的價錢亦隨着改變,最後的結帳金額為為151,000韓圜(港幣約880元),又告訴網友再多買9,000韓圜(港幣約52元)可以再有折扣,之後店員向樓主推薦剛好9,000韓圜(港幣約52元)的洗面奶,樓主便拿下了,結果當樓主妹妹問老闆娘電腦螢幕上顯示的金額是最終金額嗎?老闆娘回答不是,隨之再用鍵盤操作,最後電腦螢幕上顯示的金額為21萬多韓圜(港幣約1,223元),免稅後為188,900韓圜(港幣約1,100元),當下樓主和其妹妹雖然也覺得奇怪,但也沒有想太多便付款,隨後問老闆娘有沒有收據明細,老闆娘很心虛地回答「當然」。

首爾明洞美妝店埋單亂計數 網友附上當時結帳照片
網友附上當時結帳照片(圖片來源:FB@韓國首爾、釜山、大邱慢慢玩福利社(包含韓國全區))

首爾明洞美妝店埋單亂計數 網友附上當時結帳照片
網友附上當時結帳照片(圖片來源:FB@韓國首爾、釜山、大邱慢慢玩福利社(包含韓國全區))

後來樓主妹妹愈想愈奇怪,於是兩位便開始對收據明細,發現原本店員說優惠價35,000韓圜(港幣約203元)的BB Cream套裝,收據上為47,000韓圜(港幣約273元),而且是分開了收據明細,而另一張收據明細的金額則為15萬多韓圜(港幣約874元),再檢查購買商品時,發現多了一枝沒有要購買,價值3萬多韓圜(港幣約175元)的精華液,於是樓主和妹妹決定回去退貨。

樓主折返店內 店家反要樓主退錢?

樓主指,返回該店後,向她們推銷的男店員假裝沒看到她們,而老闆娘則正在為其他顧客結帳,在老闆娘忙完後,樓主便向她提出商品有問題,希望重新結帳,老闆娘讓樓主在旁邊等了十幾分鐘後才理會她們,然後樓主便拿出收據明細指價錢不對和多了沒有要購買的精華液。樓主指,老闆娘便和在收銀台的另一店員確認後,瞪大雙眼,用不像是道歉的態度向她們道歉說搞錯了,而價格不對的商品,老闆娘則指是按貨架上的標價,退稅47,000韓圜(港幣約273元)來算,男店員亦否認自己有說過的優惠價35,000韓圜(港幣約203元),但礙於沒有錄音,也只是「雞同鴨講」,於是樓主提出要退掉商品,指不是店員說有優惠價也不會買,同時要求重算帳單金額。樓主表示,當時老闆娘便態度很差的按着收據明細上一行一行的問樓主:「這個你有沒有買?有嘛!」然後就在收據上一剔,重覆了4、5次,但當樓主提出總金額不對,店家連多算的精華液也不打算退款,便要求店家以電腦重新結帳。當店家以電腦重新結帳時,在沒有掃描商品條碼下,電腦上卻顯示了金額,最後重新結帳的金額與第一次也完全不一樣。樓主指當時老闆娘已經「演不下去」,便惱羞成怒指因為樓主「買得多」,所以給樓主算了6折,又指,如果樓主要退貨,只能算7折,要求樓主反向店家退錢,令樓主相當無奈。

韓文與老闆娘理論 一招拿回全單退款

樓主於是也開始演戲,用無奈的語氣指「自己是幫朋友代購,朋友很喜歡店家的東西,心情真差」,令老闆娘動搖,當樓主看到老闆娘在拿錢時,還提醒她總金額是188,900韓圜(港幣約1,100元),當老闆娘全款退錢給樓主打算重新結帳時,樓主和其妹妹拿到錢後便說全部東西都不要了,然後立刻離開店家,令老闆娘立刻生氣大罵。

網友指,幸好自己會一點韓文,不然可能也拿不回款項,又提醒其他網友,購物時記得拍照和再三確認商品金額,同時要仔細檢查收據明細。

首爾明洞美妝店埋單亂計數 網友指店家不誠實
網友指店家不誠實(圖片來源:FB@韓國首爾、釜山、大邱慢慢玩福利社(包含韓國全區))

網友拍手叫好:「怎麼感覺韓國變好多,變得好詐騙」

網友紛紛留言,指樓主做法大快人心:「讚啦,是我也會全都不要了,做生意不老實真的是很糟糕」、「結局也太爽」、「你還會講韓語,還能爭取自己的權益,觀光客大多都不會韓語的,萬一店家裝死聽不懂,可能錢就難拿回來了」。另外還有網友分享同樣在韓國被騙的經驗,「之前去韓國看到有件外套很喜歡,看了標價掙扎一下後拿著外套跟店員說要買,沒想到店員趕快搶過去偷偷撕掉貼標,然後用計算按售價,價差30,000韓幣,整個心情大壞,想買的慾望瞬間便澆熄了。」、「怎麼感覺韓國變好多,變得好詐騙,一堆人去那買東西被騙住宿被騙,是不是之前疫情太慘現在要這樣撈回來啊」

圖片來源:FB@韓國首爾、釜山、大邱慢慢玩福利社(包含韓國全區)