撰文：IP｜圖片來源：Unsplash@michaelsum1228、連登討論區截圖、Agoda官網截圖
錯誤預訂2次客房需額外收費 原因卻被網民鬧爆抵死？
近日有網民於連登討論區發帖，講述一人一件在酒店做過最傻事，其中一個留言引起網民熱烈討論！該名網民表示自己曾到位於東京近郊的河口湖旅行，事前在訂房平台上訂房時，無意地打錯了電郵地址，網絡亦同時小斷線，導致沒有看到完成訂房的畫面。當時她知道自己打錯了電郵地址所以沒收到確認電郵，又看到酒店當天已無可預訂客房，所以就再次預訂另一天的客房。再次預訂客房時，她選擇了到酒店後付款，填好資料後再次送出，便收到了確認電郵。
當日到酒店辦理入住手續時，她卻被告知因為她前一天沒有入住，酒店方因已為她準備了食物及客房，所以需要照常收取房價。而她向酒店方解釋整件事的來龍去脈後，酒店方亦為她聯絡了訂房平台。但因為訂房平台照常收取房價，因此她除了入住當致的房價外，也需繳付沒有入住那一天的房價，附加費約為$4,000 – $5,000港幣，令他極度煩燥。
網民：酒店無錯，係你抵死！
帖文一出引起不少網民熱烈討論，但他的遭遇沒有得到任何網民認同，反被一致鬧爆抵死！有網民表示是他自己打錯，又怎可應幫到他呢？
另外亦有網民表示在酒店立場來說，他的確是預訂了酒店；訂房平台立場來說，最多只可以說沒有理會「被彈信」的確認電郵，錯不在訂房平台。
編輯教你正確處理方法！
如果你也不小心在訂房時打錯自己電郵地址，導致沒有收到確認電郵，究竟該怎麼辦呢？其實解決方法十分簡單，現在大部分訂房平台都會有線上客戶服務專員為你提供協助。只要你提供你的姓名、預訂的酒店名稱等資訊，他們便可以為你更改電郵地址，再次發送確認電郵，那就不用付2次房價了！
