內地女住5星級酒店「沉浸式退房」超狂搬走2樣家電　網民：是在入貨嗎?

Q: 事主連狂掃酒店房內什麼免費品？

事主準備退房時，就一口氣將酒店房內十幾盒梳洗用品、護膚品、水果、汽水、礦泉水、膠囊咖啡、十幾包砂糖、行李牌等等備品放到酒店提供的購物袋內，最後甚至將... 詳情請看

又到12月旅遊旺季，不少遊客都會選擇去旅行。然而最近有人內地的酒店住客入住5星級的 Bvlgari 酒店，退房時發現所有的備品都被帶走了，最誇張房內的2樣電器都被帶走了。除此之外，較早前有日本酒店負責人反映酒店房間內的免費洗沐用品，空氣清新機及電視機都消失了！原來這是內地興起「沉浸式退房」，有網民批評：「應該要帶埋張床走」、「窮到咁失禮 」等。 內地女住5星級酒店「沉浸式退房」超狂搬走2樣家電 網民：是在入貨嗎? 近年內地一種名為「沉浸式退房」的影片大爆紅，教授大家將酒店的所有免費備品一刷而空，影片更是特別針對5、6星級的奢華酒店，更有人將酒店雪櫃內的所有飲品跟水果都全部帶走。不過有內地人越來越過分，連房內的電器都帶回家了。 Facebook專頁「國際航空旅遊顧問 法比安」上載一篇以 「住飯店請不要把Dyson跟咖啡機帶回家...」為題的文章， 分享了對話截圖，對話中提及內地住客帶走了Mini Bar內2瓶價值過$1,000的酒、Dyson風筒、Nespresso膠囊咖啡機和bvlgari的沐浴清潔用品。 職員追問之下事主回應指：「這不是免費的嗎？我以為寶格麗這麼貴的房間里東西都是送的」。 由於近年小紅書有「寶格麗酒店退房的正確打開方式」的酒店退房教學影片被瘋傳，影片中的女子入住的是上海寶格麗度假村（Bulgari Hotel Shanghai），當她準備退房時，就一口氣將酒店房內十幾盒梳洗用品、護膚品、水果、汽水、礦泉水、膠囊咖啡、十幾包砂糖、行李牌等等備品放到酒店提供的購物袋內，最後甚至將桌上裝飾用的花都放進行李袋中，更表示「這束花要上千（人民幣），也必須帶走。」 「沉浸式退房」實質是名牌效應＋只賺不賠買賣？ 「沉浸式退房」一詞在小紅書已爆紅了一段時間，只要搜索「沉浸式退房」就可以看到各種相關的影片與圖文，志在讓觀眾一同開箱頂級奢華的5星級酒店，讓觀眾身歷其境，一起感受住酒店後將備品搜刮一空的爽快感。 除了剛才提到的Bulgari Hotel外，迪士尼酒店、阿瑪尼酒店（Armani Hotel）、W Hotel等5星酒店通通是「沉浸式退房」的目標。成為目標酒店的主要原因正是因為酒店的名牌效應，加上房內的備品與入住贈品皆印有品牌logo，且部分更是無法從其他渠道購買，退房後轉手出售可以賣幾百蚊！ 網民意見兩極 為呃點擊 VS 正常行為 而網民對於「沉浸式退房」意見其實十分兩極，一部分人認為「沉浸式退房」只是網紅為了呃人點擊所做出的吸睛技倆，刻意營造過火行為，「雖然我知道這是你花錢應得的，但你這樣真的好像進貨去的」。但亦有人指出備品包含在房費內，帶不帶走純屬個人選擇：「花了錢的，酒店也是鼓勵帶走的，不然也浪費，就算還沒開封的也會換掉，不會讓下一個顧客繼續用」。亦有網民分享親身經驗： 上次在巴厘島的寶格麗，臨走的時候沒想要把所有東西帶走，管家就立刻把梳子、沐浴露、竹編包、草帽、飲料等等一切可以帶走的東西全部給我收拾出來，然後跟我說這些你都不帶走嗎？都是酒店送給客人的都可以帶走，然後邊說邊幫我放袋子裡。 同時也有網民指出其實高檔酒店是鼓勵客人帶走備品，算是變相認可酒店的品味：「其實高級酒店的高級管理層是非常高興客戶帶走房間里的沐浴乳這些的。這是再房費裡一部分，同時也是對酒店的品味和服務的認可。」 但亦有網民指出有部分酒店其實是有分為可以免費及付費的備品，所以一定要向酒店確定好收費內容，還是房價已包含全部收費。而小紅書上亦有部分帖文詳細教學，以免住客拿錯會遭到收費。 網民：香港人都係咁 部分網民恥笑「你住酒店定入貨」、「將自己嘅貪心、小家行為合理化，無得頂」；但亦有網民指：「大把香港人都係咁」、「我係澳門某五星酒店工程部員工，以我所知，通常check out後，房間日用品完全掃清嘅，港客多過大陸客。」等。 遊客掃清日本酒店設備 空氣清新機+電視機都搬走 網民建議3種方法制止 根據《朝日新聞台》報導，酒店負責人對此感到困擾，因為旅客經常將房間內的物品帶走。栃木縣一家日式溫泉旅館的負責人在接受訪問時表示，儘管他們的客房在連續3至4天內都被預訂滿了，但放在房內供客人免費使用的洗浴用品經常被損壞，有些客人甚至直接拿走了整瓶乳液，這迫使他們不得不更換新的瓶子。老闆抱怨說：「 我們沒有證據，也無能為力。如果這種情況繼續下去，我們只能降低服務品質。」 枕頭、餐具、風筒全部帶走 報道中亦有引用許多中國SNS的影片，拍攝者將酒店內的拖鞋、飲品、洗縧用品帶走。除此之外，日本各地的旅宿業都遇到類似的問題。東京的一間酒店員工透露，有些客人甚至把枕頭、墊子和餐具全都帶回家，而東海地區的酒店更過份，住客會帶走房間的風筒和電視機。 一位東京商務旅館的經理表示，他們的設備經常被弄掉，各種各樣的物品，包括枕頭、墊子和風筒等，有些人甚至把早餐吧的食物打包到房間作為午餐或晚餐。最令人意外的是，去年11月他們遭遇了一起備品失竊事件，房間內的空氣清淨機竟然消失了，直到員工整理床鋪時才發現。這也是她第一次遇到，驚嘆「這麼大的東西也會不見」 。 他們猜測可能是客人放進了大型行李箱中。 日本網民鬧爆：這是盜竊 有日本網民表示：「拿走？我不明白，這是盜竊」、「應該將其視為犯罪行為，以引起大眾反思」、「別叫打包，叫偷竊」。於是有網民建議酒店可以收取相關費用：「既然知道客人是誰，應該聯繫他們並告訴他們歸還物品，或直接提交損壞報告」、「可以收取賠償，也可以只用信用卡支付，並在合約中寫明如果退房後設備遺失，將收取額外費用」、「在所有設備上貼上價格標籤，就有效阻止同類事情發生」等。