很多香港人都喜歡日本跟韓國,不單止是熱門旅遊國家,還對他們的文化很有興趣,同時也由衷佩服他們的民族性。民族性當然有好有壞,先舉個例,在中國旅客還沒攻陷全地球旅遊業之前,去韓國其實頗不方便,因為語言不通。

遊韓體驗大不同 語言無阻態度好


再加上韓國服務態度也不是太好,他們情願不做外國人生意,也不想嘗試跟你溝通,就算你畀個簡單手勢問how much,他們也只會揮手叫你離開。

現在不同了,明洞的所有化妝品店都有一個懂國語的店員,鷺梁津水產市場也有中國售賣員介紹你吃甚麼魚,海鮮該用燒的還是生吃。

實行「日本人優先」惠及國民 香港則「旅客優先、港人排隊」

說說日本,他們的樂園和溫泉酒店會以日本人優先。在旅客服務中心的門票,日本國民也有優惠。而沒有日本住址的旅客只能亂填地址,才能在網上訂到門票或酒店。

這種種都跟香港截然不同,樂園跟展覽都是「旅客」優先。香港書展每年排隊排得水洩不通,旅客就有旅遊巴從會議展覽中心後門直接進入會場,不用排隊。也有商場的活動曾經因為「旅客優先、港人排隊」而引發爭執。

例子一:優先買本土品牌產品 壯大令產品愈做愈好

為甚麼香港只能感嘆佩服日本跟韓國這麼強的民族性呢?

舉兩個小小的例子,韓國國民會優先考慮韓國本土品牌的產品,即使產品不及外國品牌的好,就算價錢相同,很多國民也會選擇本土品牌。因為他們相信,只要品牌多顧客支持便能壯大,壯大之後推出的產品便會愈做愈好。韓國的電飯煲便是一個好例子。

香港人能做得到嗎?就算顧客願意支持本土品牌好了,品牌的老闆真的會願意用賺到的錢來令產品進步嗎?還是品質愈做愈差,只求謀取暴利?

例子二:不但要帶走垃圾 更要清潔地方

另一個例子,有關於日本的。大家都會覺得日本的地方很清潔,即使街上很難找到垃圾桶,街道上也找不到一點垃圾。第一個原因是日本的教育,當學校帶小孩到郊外野餐,老師會要求學生們「離開時要把地方弄得比起來的時候更乾淨」。

意思是不單要帶走自己製造的垃圾,看到地上的垃圾也要撿起來,這樣地方才會變得更美。

反觀香港,看看最近新聞,登山客丟下堆積如山的垃圾!當記者訪問登山客知不知道山上的垃圾如何處理時,所有人都說:「不知道啊⋯⋯應該有人處理吧~」當你不知道垃圾如何清理的時候,不是應該把垃圾自行帶走嗎?

日本神速清潔車廂 減低成本乘客得益

此外,日本的列車也非常乾淨,而且他們的清潔工亦以很快的速度清潔車廂,讓列車繼續載下一批乘客。根據統計,清潔工清理每一排四座位的時間,只需要四秒。能夠做到如此快速,除了因為清潔工動作很快,還有列車根本沒有太多垃圾,所以負責清潔整架列車只需要少量的清潔工人。

因為日本國民相信,地鐵公司減輕了清潔的成本,車資便能降低,得益的也是乘客自己。

再來反觀香港,你認為港鐵公司會回饋市民嗎?三個字:「哈哈哈~」所以,不得不佩服他們對於國家的信任,還有作為商人的良心⋯⋯

最後還是跟一開始所說,固執地堅持自己的文化、民族性有好有壞。日本會堅持吃鯨魚和屠宰海豚作為傳統,韓國仍會吃狗肉,這些我都是不贊同的。

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