不過,凡事都有底線。最近就有一位在酒店工作的員工,大爆一則令人啼笑皆非的真人真事,完美演繹了何謂「貪字得個貧」。
話說前陣子,該酒店接待了一位內地客人,住宿期間一切正常,退房時也表現得相當有禮。誰知,當房務同事入房清潔時,卻發現浴室內有樣東西不翼而飛——不是毛巾,不是浴袍,而是那兩支固定在牆上、大大支的補充裝沐浴露和洗頭水!
貪心無極限!原支「補充裝」照拎唔嬲
大家無聽錯,就是那種近年因環保而流行、容量達500ml甚至1,000ml的家庭裝沐浴露。朋友說,房務同事當下都呆住了,因為那瓶子明明是固定在架上,要拿走也得花點力氣。他們本以為是架子爛了,樽身掉下被客人誤當垃圾,但檢查後發現,整個支架連瓶子都被人「連根拔起」,消失得無影無蹤。
酒店方面隨即嘗試聯絡該位客人,禮貌地詢問是否有誤會。怎料對方在電話中理直氣壯地說:「房入面的東西不都是給客人用的嗎?我拿走有什麼問題?」這番話讓酒店的同事都哭笑不得,只好向他解釋,這些大支裝的用品是酒店資產,並非一次性贈品,目的是為了環保和方便客人使用,並不是讓客人「成支拎走」。
酒店追討非戲言 信用卡直接扣錢超尷尬
面對客人的強詞奪理,酒店最後也只能按規矩辦事。由於客人在入住時有提供信用卡作擔保,酒店便直接從卡中扣除了兩支沐浴露及洗頭水的費用,連同被破壞的支架,盛惠數百元。
朋友慨嘆,其實酒店並不想做到這一步,但遇上這種情況也實屬無奈。為了幾百蚊的沐浴露,不但要跟酒店職員爭論,最後更被直接扣錢,在旅遊紀錄上留下一個不太光彩的污點,實在是得不償失。
其實,酒店房內哪些東西可以拿,哪些不可以,大家心中都應該有把尺。一次性的即棄用品,如小瓶裝備品、拖鞋、茶包、原子筆等,酒店都預了你會帶走。但毛巾、浴袍、風筒、熱水壺、甚至是枕頭和藝術掛畫,這些都屬於酒店的財產,如果「順手牽羊」,酒店絕對有權追討,甚至報警處理。
去旅行是為了放鬆心情,體驗生活,千萬不要因為一時的貪念,而破壞了整個旅程的美好回憶。下次入住酒店時,記得分清楚哪些是「紀念品」,哪些是「不動產」,做個有品的旅人吧!
酒店房內哪些物品可以免費帶走?
一般來說,一次性消耗品都可以帶走,例如迷你裝的洗頭水、沐浴露、牙刷、梳子、即棄拖鞋、茶包、咖啡包和文具等。這些物品的成本已包含在房價內。
如果不小心帶走了酒店的非一次性物品會怎樣?
酒店通常會在你退房後檢查房間,如果發現有非一次性物品(如毛巾、浴袍、風筒)遺失,他們有權從你預留的信用卡中扣除相應費用。金額會根據物品的價值而定。
為什麼大支裝的沐浴露不能帶走?
近年來,為了環保,許多酒店改用大支裝、可補充的沐浴露和洗頭水,以減少塑膠廢物。這些瓶子是酒店的財產,會被清潔和重新填充給下一位客人使用,所以不能帶走。


