一開房門以為入錯房!攻鼻煙味揮之不散
話說朋友早前去了一趟旅行,滿心歡喜地到達預訂好的酒店。當他拿著房卡,打開房門準備好好休息一下時,一股濃烈又「醇厚」的二手煙味撲鼻而來,那種感覺就像是走進了一間剛打完通宵麻雀的房間,令人窒息!朋友當下第一個反應是:「唔係呀嘛?我明明訂嘅係非吸煙房喎!」
他仔細檢查,發現房間的窗戶緊閉,但無論是窗簾、沙發、床單,甚至連毛巾都彷彿被煙味「醃」過一樣,完全滲透進每一吋纖維裡。那種感覺真的極度崩潰,明明是來度假放鬆,卻要被迫「享受」別人留下的二手煙,整個旅程的好心情瞬間跌到谷底。
酒店職員揭真相!前住客貪方便房內「吞雲吐霧」
朋友立刻拖著行李回到大堂向職員投訴,酒店職員的態度非常好,不斷道歉,並解釋說他們也感到非常抱歉。原來,上一手住客無視酒店的禁煙規定,貪圖一時方便,在房間內「吞雲吐霧」。
職員無奈地表示,雖然清潔人員在打掃時已經立即開窗通風,並使用了空氣清新機,但煙味實在太頑固,尤其尼古丁和焦油會附在牆壁和布藝傢俬上,短時間內根本難以完全清除。他們也因此要花費額外的人力物力去做深層清潔,對酒店運作也造成不少麻煩。
天價清潔費兼入黑名單!一時自私沉重代價
聽到這裡,小編不禁好奇問朋友:「咁個衰人咪走咗去?酒店冇罰佢咩?」朋友說,酒店職員透露,他們已經根據入住時登記的信用卡,向該名缺德住客收取了一筆高達數千港元的「深層清潔罰款」。
其實,這已經是業界的常規做法。大家千萬不要低估酒店追究的決心,現時很多酒店房間都裝有非常靈敏的煙霧感應器,即使在廁所或露台吸煙也可能觸發警報。一旦被發現,除了要硬食一筆天價清潔費外,更嚴重的後果是被酒店集團列入「黑名單」。試想想,為了一時的方便,以後可能永遠無法預訂該集團旗下的任何酒店,實在是得不償失!
說到底,去旅行是為了放鬆和快樂,但自己的快樂絕對不能建築在別人的痛苦之上。做個有品的旅人,將心比己,如果真的有需要,就預訂吸煙房,或者到指定的吸煙區解決。一個小小的自律行為,不單是尊重酒店的規定,更是尊重下一位住客,讓大家的旅程都能擁有一個美好的回憶。
如果在非吸煙房吸煙,酒店真的會罰款嗎?
會的。絕大部分酒店都會在入住條款中列明,如在非吸煙房吸煙,將會收取一筆數百至數千元不等的深層清潔費用,用作清除房間的煙味及清潔織物。
酒店如何發現住客在房內吸煙?
除了房間內可能設有靈敏的煙霧感應器外,最直接的方法是清潔人員在住客退房後,憑房間殘留的煙味、煙灰或煙頭等證據發現。下一位住客的投訴也是常見的揭發途徑。
如果真的需要吸煙,應該怎麼辦?
預訂酒店時應直接選擇「吸煙房」。如果酒店全館禁煙,就應該到酒店指定的室外吸煙區吸煙。切勿貪圖方便在房間、露台或廁所吸煙,以免被罰款及影響他人。


