酒店房驚變「案發現場」?床單被鋪慘遭「毒手」
話說有酒店業的朋友分享,早前接待了一位住客,入住時一切正常,退房時也沒有任何異樣。但當房務員進入房間準備打掃時,一掀開被子,差點以為自己走進了什麼「案發現場」!
整張原本潔白的床單和被鋪,都佈滿一撻撻深色的污漬,看上去就像有人在床上打翻了墨水一樣,而且還隱約散發著一股化學劑的味道。經驗豐富的房務員一看,就知道這絕對不是普通飲品或食物的污漬,而是染髮劑!
可想而知,這位住客為了貪圖方便,竟然選擇在酒店房內自行染髮。可能他以為只要小心一點,就不會弄髒地方,結果卻是災難性收場。這些化學染劑一旦滲進布料纖維,基本上是「神仙難救」,無論用多強勁的清潔劑都無法完全清除。一張雪白的床單,就這樣被徹底毀容了。
貪方便隨時得不償失!住客或需承擔巨額賠償
聽到這裡,小編也忍不住搖頭。為了省下一點去髮型屋的錢和時間,卻為別人帶來極大的麻煩。一張床單、一張被套,對酒店來說可能只是幾百元的成本,但如果情況嚴重,例如連枕頭、床褥甚至牆身都遭殃,那絕對不是一筆小數目。
大家千萬不要抱著「走咗數就冇人知」的心態,因為大部分酒店在辦理入住手續時,都會要求住客提供信用卡作擔保。一旦退房後發現房間有任何損壞,酒店絕對有權從你的信用卡中扣除相關的賠償費用,金額分分鐘比你去五星級髮廊染髮還要貴!
其實,想在旅途中保持最佳狀態,扮得漂漂亮亮去打卡,這是人之常情。但我們也要記得,酒店房間是暫借的空間,不是自己屋企。將心比己,如果有人在你家裡這樣做,你又會有何感想?做個負責任的旅客,尊重為你服務的每一個人,這也是旅行中一種重要的修行啊。
如果我不小心弄髒酒店的床單或毛巾,應該怎麼辦?
應第一時間主動通知酒店職員,誠實交代情況。大部分輕微的污漬,酒店都有專業方法處理。主動溝通遠比退房後被動發現好,酒店職員也會欣賞你的誠實。
在酒店房內染髮會被罰款嗎?
絕大部分酒店都禁止住客在房內進行可能損壞房間設施的活動,染髮就是其中之一。如果對床單、毛巾、地氈或牆壁等造成無法清洗的永久性損壞,酒店有權向住客索取維修或重置費用,金額可能相當高昂。
酒店一般會如何處理住客造成的房間損壞?
酒店會先評估損壞的程度和維修成本。如果情況輕微,可能會酌情處理。但如果損壞嚴重,酒店通常會根據入住時簽訂的條款,從住客作擔保的信用卡中扣除相應的賠償費用。


