一名韓國女遊客日前抵港後連番遇上網絡故障，預先購買的eSIM及其後買入的實體SIM卡均無法使用，在港鐵九龍站徬徨得幾乎落淚。正當她無法聯絡丈夫及親友之際，路人Sai主動停步協助，更為這名素未謀面的旅客花上約1.5小時。這場看似普通的斷網風波，最終讓她記住香港一張暖心面孔。
九龍站兩張SIM卡接連失靈
該名韓國女遊客在社交平台憶述，她出發來港前已預購eSIM，惟抵埗後一直未能正常上網，於是轉到港鐵九龍站便利店購買實體SIM卡，結果仍然無法連線。路過的Sai得知情況後，懷疑SIM卡本身出現問題，不但自費另買一張新卡，還以雙方手機反覆測試；期間他更開啟個人熱點，讓女遊客聯絡丈夫和親友，以及截取住宿地點等重要資料。
事件曝光網民洗版激讚熱心路人
事件曝光後，大批網民替女遊客感到慶幸，留言區亦迅速被讚賞洗版。不少人留意到Sai是南亞裔人士，強調善意不應以背景或國籍劃分，亦有人認為不少在港生活的南亞裔市民十分主動助人。另有網民以「外冷內暖」形容港人，指大家平日看似冷淡，但遇到旅客有困難時，往往願意默默伸出援手，不求回報。
苦戰九十分鐘後暖心結局曝光
多次測試實體SIM卡失敗後，Sai沒有就此放棄，轉而在網上另購eSIM，再逐步替女遊客完成安裝，擾攘約1小時30分鐘後終於成功連線。女遊客提出請他吃飯答謝，Sai卻拒絕任何回報，只留下微笑便離開。她其後發文形容Sai是自己在香港遇到的「天使」，並表示這次經歷令她下定決心，日後也會盡力幫助有需要的人。
