4間航空公司同日宣布停飛逾40班機
國泰航空受影響範圍最廣,7月11日取消全日往返台北共14班航班、往高雄5班、往台中1班,連上海浦東5班、杭州4班、寧波1班、溫州1班及福州2班亦全數停飛。香港快運同日取消往台北4班、台中3班及高雄2班航班,另外往沖繩3班、石垣1班及寧波1班則延誤至當日稍後甚至翌日起飛。香港航空取消4班往返台北航班,2班往沖繩航班延誤. 大灣區航空亦取消往台北2班及舟山1班,往沖繩1班延誤. 受影響航點遍及台北、台中、高雄、上海、寧波、杭州、溫州、福州、舟山、沖繩及石垣,幾乎覆蓋所有港人暑假熱門短線目的地。
網民鬧爆各航空公司安排參差大
事件曝光後,大批網民替受影響旅客不值,紛紛湧入討論區比較各間航空公司嘅補救方案。國泰容許乘客於8月31日或之前重新預訂機票,不限於原定出發日期前後兩星期,彈性最大;香港快運則豁免更改航班費用及票價差額,但新出發日期必須在原定日期前後兩星期內,亦可申請全額退款,惟僅適用於7月7日或之前預訂嘅機票;港航豁免重新訂位與退票手續費;大灣區航空則限於原定出發日期7日內免費改期或30日內辦理退款. 網民群組洗版直指各間公司條款差天共地,部分旅客擔心改期後無位可揀,隨時被迫硬食取消行程。
旅客要留意限期盡快處理改期或退款
雖然各航空公司均已推出特別票務安排,但每間公司設下嘅申請期限及條件各有不同。國泰乘客需確認機票號碼以160開頭方可適用,且改期須視乎座位供應;香港快運僅限7月7日前已預訂嘅機票持有人受惠,更改航線亦只限同區互換(沖繩與石垣互換,或台北、台中與高雄互換);大灣區航空旅客則需透過售票代理聯絡處理。已購票旅客務必盡快查閱所屬航空公司官網或聯絡客服,以免錯過申請限期而白蝕機票費用。


