事主慕名光顧人氣西餐廳慶祝生日大呻中伏
事主早前在網上看到西餐廳「Homeland」獲得極高口碑,不少食客力推該店環境優美且店員親切有禮,加上以甜品畫碟聞名,於是特意訂座慶祝生日. 沒想到踏入滿懷期待的上蛋糕環節時,事主不滿店員竟然將裝有生日蛋糕的原裝紙盒原封不動端上餐桌,既沒有主動協助拆開包裝,亦未有配合營造任何慶祝儀式感。事主對此大感失望,事後隨即在社交平台發文怒訴,直指整個慶生氣氛完全被破壞,令原本開心的飯局徹底淪為一場噩夢。
帖文曝光後惹來大批網民群起洗版鬧爆事主
事件曝光後,大批網民並未有替事主不值,反而在帖文下方群起洗版鬧爆,直指事主過於自我中心及無理取鬧。不少人認為餐飲業界處理顧客自攜蛋糕時,原封不動呈上乃是行內最穩妥及專業的做法,旨在避免不必要的責任糾紛。網民紛紛留言力撐餐廳,直言客人交託蛋糕時是原封不動,店員自然原樣端出,如果在廚房私自拆盒時不小心弄壞精緻造型,事後隨時會被屈賠償,認為餐廳做法絕對合情合理。
輿論風向一面倒認為食客有特別要求應出聲
隨著洗版式的討論不斷發酵,這場公審最終演變成事主反被大眾狠批的尷尬局面。網民普遍認為,食客如果有特定要求, 例如需要店員協助點蠟燭或拆除蛋糕盒,大可以即場禮貌地向侍應提出,而不是眼睜睜看著蛋糕盒放在桌上生悶氣。大家直指毋須因為這種微不足道的小事而全盤否定整餐飯的高質水準,甚至將責任推卸到餐廳身上,建議事主日後外出用餐時應主動溝通,以免再次引發同類鬧劇。


